仕事内容

グループ各社が利用するインフラ環境において、当社が提供するインフラサービスに関するサポートデスク業務が主な業務です。 ヘルスケア業界に求められる安全性、堅牢性を維持しつつ、業務効率化も実現するためにゼロトラスト、SSE、XDRやAIなど次世代技術を多く取り入れた環境の維持・運用に携わることができます。 ご経験に応じて、インフラサービスの構築や運用にも携わっていただきます。 【主な業務】 [サポートデスク業務]: ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行います。 [サービスの構築・運用業務]: インフラサービスの提供に必要なインフラ基盤の構築や運用業務を行います。 【ご経験や志向に応じて】 [新サービスの企画・提案]: グループ各社に向けた新たなインフラサービスの企画を行います。 [環境設計・構築・運用]: サーバ、ネットワーク、メール、グループウェア、クライアント（PC・モバイル）、クラウドサービス(SaaS、PaaS)等の設計・構築・運用にも携わることが可能です。 ▼案件例 EPSグループ各社が利用するインフラ環境の企画・提案～設計・構築～運用を当部では手掛けており、主なサービス例は以下となります。 ・サポートデスク（サポート対象はグループ全体の従業員8000人規模で問い合わせ件数は一日100件程です） ・ITインフラ構築・運用保守（SASE環境、統合ファイルサーバ、仮想化基盤） ・メール・グループウェア（M365） ・各種デバイスライフサイクルマネジメント（PC、スマホなど各5000台超） ⇒プロジェクトは常時（大小2～3件を担当　改善・拡張系のPJ2～3名の規模感）、大きい規模だと10数名の規模です。 ▼キャリアプラン まずはユーザーに近い立場でサポートデスク業務を担当していただきます。将来的には、ご本人の希望を伺いながらジョブローテーションの機会があり、プロジェクト推進や様々なインフラ領域の設計・構築などにもキャリアを広げることができます。 さらに、グループ基盤を支えるプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー、またはアーキテクトとしてのキャリア形成も可能です。これまでの経験に応じて、入社当初からリーダーとして様々なプロジェクトを牽引していただく機会もあります。 ▼技術環境 OS Windows Server、Linux系、Windows10,Windows11、iPhone(iOS) N/W機器 Zscaler、NW-Switch、Fire Wall、Proxy、DNS ツール/ソフト/MW等 Microsoft Exchange、Microsoft SharePoint、Freshservice Microsoft Intune、VMware Workspace ONE、 仮想化技術 VMware、VMware-VDI（VMware Horizon） クラウド Microsoft 365（Office 365）、Microsoft Azure、AWS（Amazon Web Services）