株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業
急成長中のコールセンターで、スタッフ研修と運営サポートを担当します。異業種出身者も多く、教育体制が整っているため未経験者でも安心して働けます。
口座振替処理に関する事務センターのスーパーバイザー業務(SV)です。 スーパーバイザーの方には処理の進捗管理やスタッフの配置人数の調整、スタッフのフォロー・Wチェックなどを行っていただきます。 お客様のお支払いに関する事務手続きのため、ご入社後まずは約3か月しっかりとスタッフと同じ研修・OJTを受けていただきます。業務の管理者として細かな知識・ルールなどを身につけていただく必要がありますが、先輩SVも複数名いますので、レクチャー・サポートを受けながら成長できるお仕事です。 <TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事> ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ◆スタッフが実施する実務は以下のような内容です ・口座振替依頼書の枚数、不備確認 ・書類のスキャニング ・データ入力 ・書類発送作業 など
募集背景
業務拡大により採用を行っています。
配属部署
北九州市戸畑区汐井町ウェルとばた9階 ※転勤無し
概要
待遇と働きやすさとキャリアのバランスがちょうどいいのがこのポジション。 未経験からでもしっかりとした研修があり、 「管理者業務未経験からでも分かりやすい内容だった」 「業務の目的・経緯・リスクなど、背景からしっかり教えてもらえた」 「研修後のイメージができるような、実践的な研修だった」 など、未経験から入社した先輩社員からも好評をいただいています。 しっかりとした研修を受けながら、スキルを身につけたい。そんな意欲と熱意に溢れる方にぜひお会い出来ればと思っています。 【この求人のPOINT】 ・最高売上更新中の成長性! ・セコムグループの安定基盤 ・業務拡大で募集 ・正社員スタート! ・コールセンターではなく事務センター ・コミュニケーションが活かせる仕事 ・研修充実 ・残業月20時間程度 ・産育休実績&復帰実績 ・キャリアパス多数! 【先輩社員の転職例】 ・ファストフード店の店長からオフィスワークにジョブチェンジ! ・アパレル販売からコミュニケーション力を活かせる事務職を探していた ・コールセンター勤務だったが、事務センターに憧れがあった! ・事務職として勤務していたが、もっとコミュニケーションできる仕事がよかった など、さまざまなご経験の方が入社されています。
この仕事で得られるもの
マネジメントスキルが身に付きます!
勤務地
【勤務地詳細】 ■北九州戸畑区汐井町1-6ウェルとばた9階 【アクセス】 ■北九州戸畑区汐井町1-6ウェルとばた9階 JR戸畑駅前徒歩1分
勤務時間
09:00〜18:00
待遇・福利厚生
■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■財形貯蓄 ■労災保険 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
休日・休暇
■完全週休2日制(シフト制) ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇(入社後14日経過すると付与) ■産前・産後休暇(多数実績有!) ■育児休暇(多数実績有!) ■介護休暇
勤務シフト
・09:00~18:00(休憩60分) ※1日の実働時間 8時間00分 ※シフトは週休2日制 ※土日祝勤務は月1~2回程度(発生しない場合もあり) ※今後、9~21時に業務拡大の可能性あり ※残業:月20~30時間程度発生可能性あり ※年末年始センタークローズあり
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