株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業
急成長中のコールセンターで、スタッフ研修と運営サポートを担当します。異業種出身者も多く、教育体制が整っているため未経験者でも安心して働けます。
【医療システムサービスに関するサポート事務】 *医療機関からの画像診断(CTやMRIなど)の依頼内容について 専用ツールにて整合性チェックを行う事務業務 *検査施設(病院)や医師との電話対応および事務作業 *医師が作成したレポートの誤字脱字など、医療機関へ返送前の内容チェック業務 <スーパーバイザー(SV)の主な仕事> *スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 *上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 *各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の資料作成 *勤務しやすい職場づくりへの働きかけ *クライアントへの相談やディスカッション *センターKPI管理、運営管理 【業務内容:変更の範囲】 会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
募集背景
業務拡大のための増員募集です
配属部署
大阪市内にあるクライアント施設内での勤務となります === <職種・地域限定正社員制度> 原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 今のお住まいからお引越しなしで活躍したい方にお勧めです。 ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
この仕事で得られるもの
◎様々な方と協業して問題解決していくスキル ◎医療系に関する知識
勤務地
【勤務地詳細】 大阪府大阪市内 【勤務地:変更の範囲】 職種・地域限定正社員:転居を伴わない範囲で変更あり 【アクセス】 北大阪急行電鉄:江坂駅から徒歩1分 大阪メトロ御堂筋線:江坂駅から徒歩1分
待遇・福利厚生
・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(SV年1回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
休日・休暇
完全週休2日制(シフト勤務) ==== ・年間所定休日(毎月の合計):118日(2024年度) ・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能
勤務シフト
シフト勤務 月~日の中で週5日(完全週休2日制) 基本勤務時間帯:月~土8:00~21:00の中で(実働8時間・休憩1時間) 日曜9:00-18:00 ※平均残業時間は月20時間以内 ◆研修中は9:00~18:00勤務
研修
■業務研修 ご入社後、約2ヶ月間の業務研修から実際の作業を含むOJTを受講していただきます。 その後、既存社員のフォローの元、徐々にルーチン作業などのSVとしての業務をご習得いただきます。 SVとしての業務をスタートいただいた後も先輩SVがしっかりフォローを行いますので、ご安心ください。(※研修期間は習熟度により変動いたします) ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。
当社について
TMJはBPOベンダーとして2022年4月に創立30周年を迎えました。 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」 というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、 時代に適したテクノロジーを駆使して、 誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している企業です。 ★BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、 業務プロセスの一部を一括して業務委託することです。 企画・設計~実施までを請け負うため、自由度が高いことが特徴といわれています。
入社日
ご入社日:ご調整の上決定(1月からご入社いただける方歓迎)
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