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【ITインフラのサービスマネージャー/運用管理者】大手キャリアが運営する安定した運用センターで裁量をもってインフラサービスのマネジメントに携われます。

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【ITインフラのサービスマネージャー/運用管理者】大手キャリアが運営する安定した運用センターで裁量をもってインフラサービスのマネジメントに携われます。

株式会社セレマアシスト - ITILエキスパートが多数在籍するITシステム運用管理・設計のプロ集団

株式会社セレマアシスト 求人画像1
NEW【大阪】サービスマネージャー 
500万円〜800万円
大阪府
急募求人, 学歴不問

事業内容

画像なし
ITIL基準のシステム運用管理サービス

ITILに基づく高品質なシステム運用管理を提供するプロフェッショナル集団です。運用全体をマネジメントし、多様な顧客要求に応えるインフラ管理を実現します。

仕事内容

【概要】 大手通信キャリアが運営するITインフラの運用拠点にて、裁量をもってインフラサービスの運用 マネジメントに携わっていただきます。 顧客の業種や案件規模、システム内容、扱う技術など様々な案件がございます。貴方の得意な技 術や分野、今後身に着けたい技術や経験などをお聞かせいただき、希望に一番合う案件をアサイ ンさせていただくことが可能です。少しでも興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にご 連絡ください。 社名に込められた思いのように、貴方の意志(セレマ/thelema)を支援(アシスト/assist)させて ください! 【具体的な仕事内容】 運用センターと呼ばれる運用拠点に常駐し、顧客の様々なITインフラシステムの設計・構築・運 用・保守を行っています。 その中で、サービスマネージャーとして運用業務全体のマネジメントをお任せします。 ・顧客からの要望や問合せなどの要求事項のとりまとめ ・ITILに準拠した運用ルールの設計や、運用品質の管理、改善 ・社内外のエンジニアやベンダーなどプロジェクトに関わるメンバーの統括 ・システムトラブル発生時の顧客対応、復旧作業の指示統制、その後のレポート作成や報告業務 ・新規システム導入時の引継ぎや運用フローの作成 など 顧客のシステムや業種によって求められる専門的な知識や技術などが異なります。貴方の経験に そって、担当するプロジェクトをアサインさせていただきます。 英語のヒアリングに自信がある、英語の読み書きができる方で、希望があれば海外顧客マネジメ ントするグローバル案件をお任せする事も可能です。

募集背景

現場拡大による増員募集や現担当者異動に伴う欠員募集

配属部署

サービスエンジニアリング部

概要

この仕事で得られるもの

①大手通信キャリアが運営しているため、安定して仕事に専念することができます。 ②最新のIT技術やクラウドサービスに携われる為、スキルアップが見込めます。 ③年間休日120日以上、働き方改革により過度な残業なし、リモートワーク可能でライフワークバランスが整っています。 ④社長を含め、部のほとんど全員が同じ現場でマネージャーかエンジニアをしています。現場を知っているのでいつでも相談に乗れますし、苦しい部分は共有できます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府大阪市北区 本社:大阪府大阪市福島区 本社より徒歩2分ほどの現場です。 【アクセス】 ■阪神本線福島駅徒歩3分 ■JR環状線福島駅徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

上記勤務時間は一例です。感染予防の為、時差出勤、リモートワークを奨励しています。 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■待遇・福利厚生補足 通勤手当:上限30,000円/月 社会保険:補足事項なし ■教育制度・福利厚生補足 ・外部講師を招いてのITIL資格取得 ・各種資格取得支援制度 ヘルプ ■その他補足 ・役職手当 ・リモート手当 ・各種社内イベント ・健康診断 ・健康相談サービス ・こども手当:12歳まで:10,000円/月        12歳以上18歳まで:20,000円/月 ・育児休暇取得実績:有

休日・休暇

休日休暇:完全週休2日制(土日祝) 年間休日数:125日 年次有給休暇(試用期間満了後10日付与) 夏季休暇・年末年始休暇・慶弔時休暇など

求める人物像

・プロジェクトの代表として顧客と会話ができ、顧客の要望を踏まえフェアな判断ができる方 ・ステークホルダを巻き込み、プロジェクトの方向性を示しチームをリードできる方 ・合理的なビジネス判断の中で意思をもって行動できる方 ・顧客の事を考え、顧客の為に為すべき事を為そうとする意志をお持ちの方 ・必要な知識、不足している経験を努力をもってどん欲に習得する姿勢をお持ちの方

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