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口コミを活用したマーケティングツール『口コミコム』の利活用促進とプロダクト強化を担うエンタープライズ向け導入支援担当を募集!

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口コミを活用したマーケティングツール『口コミコム』の利活用促進とプロダクト強化を担うエンタープライズ向け導入支援担当を募集!

株式会社mov - マーケットインでビジネスをデザイン!戦略的かつ現実的な"大人ベンチャー"

株式会社mov 求人画像1
『口コミコム』導入支援(エンタープライズ企業向け)
500万円〜700万円
東京都, フルリモート
フルリモート, フレックスタイム, クライアントワーク, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:『口コミコム』店舗検索サービス
『口コミコム』店舗検索サービス

スマホ普及で店舗ビジネスのWeb集客がますます重要に。口コミコムは店舗検索ページの管理機能を統合し、業務効率化と情報の一貫性を実現

仕事内容

■お任せするミッション ───────────────────── ・エンタープライズセールスに同行し、テクニカル面での提案をサポート ・大企業のお客様に対して、導入から運用までのプロジェクトマネジメント ・チームの業務効率を最大化する旗振り役として、プロジェクトの発足および推進(GASやSQLを活用した効率化歓迎) ■具体的な業務内容 ───────────────────── ▼セールス時の導入観点のサポート ・セールスに同行し顧客ニーズのヒアリング ・プロダクト導入までの提案やサポート ・口コミサイトやGBPの観点を用いたコンサルティング (顧客企業で利用中の口コミサイトやGBP等と自社プロダクトのつなぎこみや仕様についての説明がメインです) ▼口コミコムオンボーディング支援 ・初期セットアップや使い方のレクチャー ・クライアントの店舗情報の整理、集計、整合性チェック ・セールスやCSと連携し導入完了までの円滑なプロセス進行 ▼カスタマーサポート/活用支援 ・クライアントの店舗情報更新フローの構築、必要に応じて効率化提案 ・ 口コミコムやGBPの詳細な仕様理解とクライアントへのアドバイス (製品アップデート速度が早いので、常に最新情報をキャッチアップします) ▼その他 ・チームの生産性向上の提案や推進 (チームはまだまだ発展途上で効率化できる部分があります。EXCEL・スプレッドシート・Redashなどさまざまなツールを活用した業務効率化を実施中です) ■この仕事の魅力 ───────────────────── ・多様なエンタープライズ案件への関与 店舗ビジネスを展開するエンタープライズ企業の案件に携わります。数千店舗を運営する巨大グループ企業や誰もが知る話題の企業、よく行くお店の案件などもあり、ご自身の生活の身の回りにも影響があるお仕事です。また、社内のエンタープライズセールスやカスタマーサクセスチームと密に連携をとり、大規模企業への導入を自ら推進するポジションでダイナミズムを感じられるでしょう。 ・顧客との対話を通じたプロダクト改善への貢献 セールス時点でのコンサルティングや導入支援をする中で得られた一次情報をプロダクトチームにフィードバックする機会が多くあります。自社プロダクトをエンタープライズ企業により導入しやすい形に成長させることができます。 また、プロダクト開発メンバーと近い距離で協働する機会も多く、プロダクトの改善や新機能の提案を積極的に行います。プロダクトを一緒に育てる感覚を味わえるでしょう。 ・業界のエバンジェリストとしての役割 GBPや口コミ管理の重要性はまだ十分に浸透していません。また、多くの店舗事業者が利用するプラットフォームである一方で、利用ガイドラインや法律も関わるため専門性の高い領域です。入社後用意している研修を受けたあとは、専門家として正しい知識を伝えるエバンジェリストの役割を担い、顧客から大きな信頼と感謝を得られるようになります。

募集背景

2024年、訪日客の消費額は8.1兆円と過去最高を記録し、日本政府は2030年に15兆円を目指しています。インバウンド市場は、日本経済を支える最重要成長領域の一つです。 この成長市場を牽引するmovでは、SNSや広告を活用し、日本の魅力を世界に発信することで、訪日外国人の集客や口コミ対策を支援しています。 直近では、“口コミ”の利活用に注目するエンタープライズ企業からの引き合いが増えており、機能拡充に伴うニーズの吸い上げや口コミサイトとの連携など商談時の詳細な要件整理を推進するエンタープライズ向け導入支援担当を募集します。

配属部署

※カスタマーサクセス部オンボーディングチームの配属となります。 ※現状、社員は8名(内MGR1名、サブMGR1名、メンバー6名)の組織です

概要

movは「日本のポテンシャルを最大化する」という使命のもと、インバウンドや観光産業を盛り上げ、外貨を稼ぐ国内企業を増やすことで日本の国力向上に貢献することを目指しています。インバウンド業界に特化した事業を展開し、多様なサービスを提供しています。 ・訪日ラボ(メディア):インバウンドに関わる人なら知らない人はいない、圧倒的な知名度を誇るオウンドメディア。業界内での高い信頼を背景に、訪日ラボ経由で多数のコンサルティング問い合わせをいただいています。 ・インバウンド支援(コンサルティング):インバウンド集客に関する戦略立案から実務支援までを手掛ける、ハンズオン型のコンサルティングサービス。 ・口コミコム(SaaS):店舗向け集客一元化プラットフォーム。多店舗運営を支援する革新的なSaaSプロダクトで、インバウンド対策機能も搭載しています。 ・その他複数のサービス:インバウンド市場をさらに発展させるため、複数の関連事業を展開中。 2015年の創業以来、「日本の魅力を世界に伝える」ことを軸に事業を展開し、インバウンド支援のパートナーとして業界をリードする存在感を確立しています。 == movへの期待が高まっています! == ・2022年9月 東洋経済「すごいベンチャー100」に選出 ・2023年5月 観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」選定 ・2024年2月 Google for Startups「AI スタートアップ プログラム」採択 ・2024年10月 シリーズB資金調達、累計調達額が37億円を突破。大手通信キャリア・IT系(NTTドコモ、KDDI、楽天グループ、ソフトバンクグループ(LINEヤフー)CVC)からの同時出資は日本初 ・2025年1月 シリーズB デットファイナンスを含む累計調達金額が50億円を突破

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー 10F 【アクセス】 東急各線C1出口より 徒歩10分 JR各線新南口より 徒歩8分

待遇・福利厚生

フレックスタイム制(コアタイム11:00-17:00、1日8時間) ・社会保険完備 ・賞与あり(決算賞与) ・昇給タイミング(2月・8月) ・交通費支給あり ・資格取得支援・手当てあり ・家賃手当 ・残業手当 ・リモート可能 ・健康診断 ・服装自由 ・お菓子食べ放題

休日・休暇

年間休日 126日日 (2025年度) ・土・日曜日 ・祝日 ・年次有給休暇 (6か月の継続勤務後 10 日付与) ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・誕生日休暇(本人・配偶者・子女)

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