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≪横浜市≫ソフトウェア製品のテクニカルサポート*地域限定正社員

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≪横浜市≫ソフトウェア製品のテクニカルサポート*地域限定正社員

日本アスペクトコア株式会社 - 情報サービス産業界におけるひとつのアスペクト(局面)の、 コア(中心)として経済・社会・文化の創造発展に貢献する。

日本アスペクトコア株式会社 求人画像1
テクニカルサポート
370万円〜400万円
神奈川県

事業内容

画像なし
ソフトウェア製品のカストマーサービスソリューション

大手メーカー内でソフトウェア製品のテクニカルサポートを提供しています。ユーザー管理やドキュメント管理システムの安定稼働をサポートします。

仕事内容

≪ ソフトウェア製品のテクニカルサポート≫ ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。 大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります(電話またはメール)。 【具体的には】 ◆テクニカルサポート業務 【対象となるシステムについて】 企業の課題を解決するための、各種システム・ソフトウェア ユーザー管理、プリント管理、履歴管理など 複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム 内部統制システムなどのテクニカルサポートを担当していただきます。 メイン業務はユーザー企業のシステム管理者からの 問い合わせ対応(電話またはメール)です。 【業務内容】 ・問題発生要因の分析(切り分け作業) ・ログ取得 ・SEへのエスカレーション ・検証機による確認 ・問題発生箇所への対応依頼 ・問合せ履歴管理 (変更の範囲)会社の定める業務全般 <採用No.24_075>

概要

弊社は創業54年のアウトソーシングサービス企業です。次の100年へ向け更なる発展・拡大を目指しています。これまで培ってきた実績と信頼の元、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 横浜(神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1) (変更の範囲)会社の定める事業所 【アクセス】 各JR・地下鉄・私鉄線「横浜駅」より徒歩8分

勤務時間

9:00〜17:45

待遇・福利厚生

雇用形態:正社員(エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません) 本求人の運営会社である日本アスペクトコア株式会社と雇用契約を締結後、 派遣先企業で勤務していただきます。雇用形態は正社員(無期雇用派遣)です ◇昇給:年1回 ◇賞与:年2回 ◇交通費全額支給 ◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所(箱根・蓼科・富津ほか) ◇従業員持株会 【受動喫煙体制】 ・敷地内全面禁煙 【職場の設備・環境】 ・社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり ・屋内全面禁煙

休日・休暇

☆完全週休2日制(土・日) ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか

勤務曜日・時間

<月~金> 9:00~17:45(休憩1時間) 残業月10h程度(時間外手当別途全額支給) 即日勤務開始予定(入社日は応相談)

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