日本アスペクトコア株式会社 - 情報サービス産業界におけるひとつのアスペクト(局面)の、 コア(中心)として経済・社会・文化の創造発展に貢献する。
一般的に「コールセンター」や「ヘルプデスク」と呼ばれるサービスです。様々なコミュニケーション手段を利用して、顧客満足度の向上と企業の利益を最大化するサービスです。
≪大手情報機器メーカー内でのヘルプデスク(PCサポート事務)≫ 弊社お客様先にて、契約のあるお客様に対し、PC 全般(障害切り分け、操作問い合わせ、リモート操作支援)などのサポートを行う事務のお仕事です。 ☆電話やメール でお客様をリモートでサポート ☆着台後は在宅ワークと出勤の併用での勤務となる予定。(割合は半々) ※法人のお客様からのお問い合わせや、代理店などからの入電が中心です。 【一日の流れ】 9:00から業務が始められるように出社 ↓ 12:00~13:00 昼休憩※午前中の対応が長引いた場合は、対応終了時点から1 時間 ↓ 17:45(定時)退社 ※チームMtg による残業月1-2回あり *安心の教育環境* 製品知識の研修(2ヶ月)を予定しておりますので、未経験の方も安心してスタートできます。実務研修(OJT)を経て着台となります。 【研修内容】 ・オフィスルールやサポート製品仕様を学習 ・社内システムの利用方法やトラブル系の対応を学習 ・ロールプレイを中心とした実習 ・座学研修終了後、1 ヶ月のOJT ・着台後も応対研修や機械研修など様々なフォローアップ研修があります (変更の範囲)会社の定める業務全般
募集背景
\働きながら事務スキルアップ/20~40代男女活躍中 ≪地域限定正社員の募集です≫ サポート体制が充実しており、事務未経験、初心者の方でも安心してスタートできます。綺麗なオフィス(休憩室も広々)、大手企業勤務で長期安定のお仕事。土日祝休みで働きやすさバツグン、業務の知識は入社後座学の研修、OJTでしっかりと身に付きます。
配属部署
【職場環境】 ◇17名の部署です(男性8名、女性9名)。 ◇着台後は在宅ワークと出勤の併用(割合は半々)が可能です。 ~~☆★女性活躍企業です!★☆~~ 女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。 産休・育休取得実績や有給取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中です!
概要
弊社は創業54年のアウトソーシングサービス企業です。更なる発展・拡大を目指しています。これまで培ってきた実績と信頼の元、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。
勤務地
【勤務地詳細】 横浜市西区みなとみらい6-1 (変更の範囲)会社の定める事業所 【アクセス】 JR各線、市営地下鉄、私鉄各線「横浜駅」より徒歩8分
勤務時間
9:00〜17:45
待遇・福利厚生
雇用形態:正社員(エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません) 本求人の運営会社である日本アスペクトコア株式会社と雇用契約を締結後、 派遣先企業で勤務していただきます。雇用形態は正社員(無期雇用派遣)です。 ◇昇給:年1回 ◇賞与:年2回 ◇交通費全額支給 (当社規定による) ◇社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所(箱根・蓼科・富津ほか) ◇従業員持株会
休日・休暇
<年間休日124日!> ☆完全週休2日制(土・日) ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか
勤務曜日・時間
<月~金> 9:00~17:45(休憩1時間) ※残業はほとんどありません(月平均5時間程度) ☆大手企業内でのお仕事ですので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です ☆随時勤務スタート可!(入社日応相談)
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