ICTサービスのカスタマーサクセス~研修体制充実/フレックスタイム制/残業月25h程度~

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ICTサービスのカスタマーサクセス~研修体制充実/フレックスタイム制/残業月25h程度~

U-NEXT HOLDINGS - 創業60年のメガベンチャー!自由にキャリアを描けるソーシャルDXカンパニー

U-NEXT HOLDINGS 求人画像1
USEN ICT Solutions/カスタマーサクセス
400万円〜600万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toB自社サービス, 急募求人, 服装自由

事業内容

事業内容:生活のあらゆる場面を革新するソーシャルDX
生活のあらゆる場面を革新するソーシャルDX

生活の多様なシーンでのDX推進を通じて、社会全体の進化を加速させています。人が生み出す価値を増幅し、豊かな未来を創出する革新的な取り組みを行っています。

仕事内容

既存顧客の継続利用やアップセル等を狙うカスタマーサクセス業務を行っていただきます。 [具体的な業務] 当社のICTサービス(ネットワークやクラウド、セキュリティなど)を導入頂いている既存顧客に対して、顧客担当営業と連携しながら ・アップセル、クロスセル ・クラウドサービスの活用促進 ・クライアントからの問い合わせ対応 などをしていただきます。

募集背景

USEN ICT Solutionsは、150を超える企業向けICTサービスのラインナップをもって世の中のあらゆる業界の企業に対して、業務改善・インフラ整備・職場環境改善のご提案をしています。今後のさらなる成長に向け、中途採用を積極的に実施しています。

配属部署

[USEN ICT Solutions]カスタマーサクセス部

概要

株式会社USEN ICT Solutions 『お客様と共に歩むグッドパートナー』 私たちの使命は、「ICTサービスを通じてお客様のビジネスを支え、成長に貢献する」ことです。これは、単に技術やサービスを提供するだけではなく、お客様のビジネスの成功を共に追求していくことを意味します。 どんなに小さな課題であっても、その一つ一つはお客様のビジネスにとって重要であり、成功につなげるためには、デジタルやITの活用は不可欠です。 しかしながら、特に中小企業を中心にIT人材不足は顕著な問題であり、ビジネスの成長とイノベーションを阻む大きな障害となっています。 私たちはその問題を理解し、専門的な知識と経験を元にお客様に寄り添い、様々なソリューションを提供します。それが私たちの存在意義であり、価値だと考えています。 当社は、現在ではあたりまえとなった光ファイバーインターネット接続サービス(商用FTTH)を世界で初めて開始しました。以来、時代やお客様のニーズに合わせて、ネットワークやセキュリティ、グループウェアやクラウドプラットフォームなど、様々なサービスを 20年以上にわたり、延べ40,000社を超えるお客様に提供してきました。 私たちは、お客様が直面するすべての課題に対応し、ビジネスの成長を支えるための信頼できるパートナーでありたいと考えています。そして、そのためには、お客様と共に考え、共に行動し、共に成長することが必要だと信じています。それが私たちの使命であり、私たちの誇りです。 これからもお客様企業の成長を支え続けてまいります。

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雇用区分

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選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒141-0021 東京都品川区上大崎3丁目1-1 目黒セントラルスクエア [勤務地備考] グループ企業を集約し、さらなる飛躍に向けて2018年7月に本社を目黒に移転! キャッシュレスのカフェやコンビニの導入、会議・応接室を効率よく使用できるシステムなど最先端のIT技術を駆使し、革新的なワークスタイルを推進します。 【アクセス】 ■JR山手線目黒駅からお越しの場合 中央改札口を出て「東口」または「西口」より徒歩1分。 ■東京メトロ南北線、都営三田線、東急目黒線目黒駅よりお越しの場合 東急連絡改札口を出て「正面口」より徒歩1分

勤務時間

9:30〜18:00

待遇・福利厚生

各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) 交通費支給 Remote Worker手当 慶弔見舞金制度 資格取得奨励金支給 U-NEXT割引 USEN音楽放送サービス割引 全国直営保養所利用 会員制リゾート施設利用 大型テーマパーク利用補助 提携スポーツクラブ利用補助 契約プール施設利用補助 社員持株会 積立貯蓄制度 確定拠出年金制度 グループ保険 健康診断・人間ドック 社内スポーツ活動補助 インフルエンザ予防接種 家庭用常備薬斡旋 オンライン医療相談サービス オンライン禁煙プログラム等

休日・休暇

年間休日120日以上 土・日・祝日休み 年次有給休暇 夏季休暇(7月から10月の間で連続5日間) 年末年始休暇(12月30日から翌年1月4日) リフレッシュ休暇(3年ごとに連続5日間) 慶弔休暇 産前・産後休暇、Ladies休暇 育児・介護休業 子の看護のための休暇・介護休暇 育児・介護短時間勤務

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