株式会社SHIFT PLUS - その声の先にある未来へ
顧客の潜在課題をVOC分析サービス『VoiceMill』で分析し、具体的解決策を提供します。またITを取り入れた地域活性化にも取り組み、人材雇用とキャリア創出を促します。
VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の以下業務をお任せいたします。 ■業務内容 ・システムやサービスの導入支援、品質保証 ・システムやサービスの問い合わせ対応 ・システムログや障害ログの分析、問題切り分け ・クライアントへの報告業務 ・品質改善に関わるクライアント折衝 など ■プロジェクト例 ※BtoB案件がメインとなります。 ・複数企業の情報システム部代行業務 ・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務 ・企業のセキュリティ検査支援業務 など ※変更の範囲:会社の定める業務 ◤ポイント!◢ ★成長性のあるITサービスに触れ経験領域や知見を広げることで、ご自身の市場価値を高められます。 ★資格取得支援制度あり。IT関連知識の習得など、スキルアップもサポート! ★上司やメンバーとの距離も近く、意見や提案のしやすい風通しの良い職場環境です。
募集背景
増員募集
概要
当社は、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100%出資のIT企業です。顧客と地域の課題解決をミッションとし、2015年に高知県で設立されました。「その声の先にある未来へ」というコーポレートスローガンを掲げ、VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に、企業や地域が抱える課題の根本解決を目指しています。 設立当初は30名ほどだった従業員数も設立9年目で約300名に達し、年間の売上成長率も120%以上を維持するなど、急成長を続けています。語られることのない「声」の奥に潜む潜在的な課題をすくいあげ、顧客や地域の課題解決へと繋げていけることが当社の「最大の強み」です。
勤務地
【勤務地詳細】 以下いずれかの拠点 ・高知本社:高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル ・新宿拠点:東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル ・高崎拠点:群馬県高崎市栄町4-11 原地所第2ビル2階 ・札幌拠点:北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階 ※変更の範囲:会社の定める場所 ※在宅ワーク:相談可 ※転勤:当面なし ※出張:あり(当社拠点やクライアント企業への出張等) 【アクセス】 ・高知本社:JR高知駅から徒歩5分 ・新宿拠点:JR新宿駅から徒歩8分 ・高崎拠点:JR高崎駅から徒歩5分 ・札幌拠点:JR札幌駅から徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■勤務時間に関する補足 ※実働時間:8時間/日 ※休憩時間:1時間/日 ※残業時間:10~20時間程度/月 ※勤務時間はプロジェクトによって変更となる場合があります ■待遇・福利厚生 ・雇用保険 ・労災保険 ・厚生年金 ・健康保険 ・交通費支給あり ・資格取得支援/手当あり ・選択制確定拠出年金(企業型) ・定期健康診断 ・予防接種費用負担 ・在宅ワーク相談可 ・在宅勤務手当あり
休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝) ※案件により変動の可能性有 ・年間休日120日以上 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・年次リフレッシュ休暇 ・産前産後休暇 ・育児、介護休暇 ・慶弔休暇
◎仕事と生活の両立が叶う職場◎
有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与されます! お休みをしっかり取れる環境です♪ (※初年度は入社時期により1~3日付与) ライフイベントにも柔軟に対応でき、仕事とプライベートを両立できます◎ ◤企業認定制度(2023年取得実績)◢ ・トモニンマーク(仕事と介護の両立) ・えるぼし認定/3つ星(女性活躍推進) ・もにす認定(障がい者雇用)
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