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【ITreview Grid Award 6期連続最高位受賞企業で働く!】自社コールセンターシステムを開発するWebシステム開発マネージャー候補

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【ITreview Grid Award 6期連続最高位受賞企業で働く!】自社コールセンターシステムを開発するWebシステム開発マネージャー候補

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 - コールセンター、バックオフィスなどの運営サービス バックオフィス(BPO)の業務受託事業 人材関連事業 情報通信、コンテンツ関連事業

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 求人画像1
Webシステム開発マネージャー候補
600万円〜
東京都
C, JavaScript, PHP, React, TypeScript, PostgreSQL, MongoDB, Electron
toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

事業内容:多機能コールセンターシステム「Infinitalk」
多機能コールセンターシステム「Infinitalk」

「Infinitalk」はコールセンター運営に必要な多機能システムを提供します。AIを活用し、効率的なコンタクトセンターの運営とリード管理を支援するシステムです。

仕事内容

弊社主力事業であるコールセンターシステム「Infinitalk」のサーバシステム、クライアントアプリケーション開発全般をお願いします。 事業企画から要件定義・設計、開発、テストに至る全ての開発工程を担当していただきます。志向性に応じて、積極的に企画検討、インフラ、マネジメント経験も積めるよう配慮します。 【具体的な仕事内容】 ■既存サービスの再設計、機能追加 ■システム障害解析、報告書の作成 ■クライアントとの折衝 ■顧客要望や、市場動向に基づく新機能の提案 ■これまでの経験を生かした新機能の提案や、DevOpsの推進 【開発環境】 アジャイル的な開発体制をとります。営業・SEと開発者で意思疎通を図りながら新規サービスの最終リリースまで担当いただきます。言語としてはJavascriptを用いた開発が多くなるかと思われます。インフラに関してはGoogle Cloudなどの先端クラウド技術を積極的に取り入れています。 ■開発言語:Javascript(Typescript)/PHP/C ■フレームワーク:NEST.js/React.JS/Electron ■OS:Windows/Linux ■DB:PostgreSQL/MongoDB/Bigquery ■インフラ:Google Cloud/他 【仕事の魅力】 ■自分の意見・アイデアを反映させる場があります。 ■全ての工程に関わることができるので、自分が作ったサービスが世に出るということをより実感していただけるかと思います。 ■10名以下のチームで開発しており、上流工程から下流工程まで幅広く経験ができます。 【社内の雰囲気】 若手社員が多くフラットな組織です。 新しい技術の勉強会を定期的に開催し、チーム全体でスキルアップしていける環境です。

募集背景

新規事業への取り組みを強化するために、エンジニアの積極採用を行っております。ご興味お持ちいただけましたら、是非ご応募下さい。

配属部署

インフィニトーク本部 開発部

概要

CRM、SMS、チャットアプリ、ショートメッセージ、IVR、通話録音、テキスト分析などコールセンターに必要な機能をクラウドサービスとオンプレミスで提供するコールセンターシステムです。 コールセンター運営のノウハウを活かしつつ、今後はAIを積極的に活用し、より効率的なコンタクトセンター運営に最適なCTIソリューション、リード管理(見込み顧客管理)サービスを提供し続けます。 社会を豊かにしビジネスを成功させるという視点を元に、エンジニアのスキルを活かしながら活躍をしていただきます。 技術の専門家としてだけではなく、経営者視点やプロジェクトマネージャーの視点を持ちながら、事業の成長に関わることもできます。 裁量は非常に広く、身につけられるスキルも多岐に渡ります。 ビジネスや会社の成長、社会への貢献に強い興味を持っている方にとってはとても働きがいのある職場です。

この仕事で得られるもの

■自社プロダクトの管理スキル ■上流工程から下流工程までの一貫した管理スキル ■市場動向、顧客要望に応じた新規機能提案・実装

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル8F 【アクセス】 ・JR山手線「渋谷駅」より徒歩9分 ・銀座線「渋谷駅」より徒歩7分 ・東横線、半蔵門線、副都心線、田園都市線「渋谷駅」より徒歩7分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

・通勤手当:6ヶ月定期代支給(上限180,000円) ・出張手当 ・各種社会保険完備 ・永年勤続褒賞 ・定期健康診断 ・各種健診補助 ・メンタルヘルス健康相談 ・インフルエンザ予防接種補助 ・保養施設利用補助(健保組合) ・ウォーターサーバー ・給茶機 ・オフィスグリコ ・懇親会(参加任意) ・結婚祝金

休日・休暇

・完全週休二日制(土日祝) ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇(取得実績あり) ・介護休暇

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