株式会社Eye Universe - “カリスマ美容師のクローンAI”で美容業界を革新!
AI技術を活用して美容院の顧客体験向上に貢献するアプリの開発。パーソナライズされた情報提供とデジタル美容体験を可能にする革新的なサービスです。
リリースから2ヶ月で契約店舗数が1,000店舗を突破した急成長中のサービスを支える「カスタマーサクセス」を募集しています。顧客の課題解決に伴走し、信頼関係を築きながらビジネスの成長に貢献するやりがいのあるポジションです。柔軟に働ける環境も魅力の一つです。 ■主な業務内容 ・顧客へのオンボーディングサポートや導入支援を通じ、スムーズなサービス利用を実現 ・定期的なフォローアップを行い、顧客のニーズを把握し課題解決をサポート ・フィードバックの収集やサービス利用のアドバイスを行い、顧客の満足度を向上 ・データ分析を用いて顧客の利用状況を把握し、適切なアプローチで成長を支援
募集背景
・資金調達後のサービス拡大に向けた組織強化 ・設立1年以内に1億円以上の資金調達を実施 ・4月にサービスリリース予定
配属部署
Sales dept
この仕事で得られるもの
■ポジションの魅力 ・成長を肌で感じられるやりがい:急成長中のサービスに参画し、日々の業務を通じて会社の成長と顧客の成功を直接実感できるポジションです。 ・顧客と長期的な関係を築く充実感:顧客のビジネスを長期的に支援するため、深い信頼関係を構築し、顧客と共に成長していく充実感を得られます。 ・多岐にわたるスキルが身につく:カスタマーサクセス業務を通じて、データ分析、プロダクト改善、マーケティングなど幅広いスキルが身につきます。 キャリアアップや他分野へのステップアップにもつながるポジションです。
勤務地
【勤務地詳細】 ■東京本社 東京都港区赤坂6-5-21 ※新橋事務所の可能性もあり 【アクセス】 赤坂駅から徒歩4分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■諸手当: ・交通費支給 ・家賃補助 ・リモートワーク手当 ・時間外手当 ・役職手当 ・業績賞与 ・昇格査定年4回 ■その他 ・各種社会保険あり ・資格取得、書籍購入補助
休日・休暇
・完全週休二日制(年間休日128日) ・祝日休み ・有給休暇 ・産前産後、育児、介護は法定通り
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