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【カスタマーサクセスの立ち上げ】1→10フェーズの不動産Tech(資金調達30億/SO有/リモート/フレックス)

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【カスタマーサクセスの立ち上げ】1→10フェーズの不動産Tech(資金調達30億/SO有/リモート/フレックス)

株式会社estie - 商業用不動産業界が注目し、期待を寄せるコンパウンドスタートアップ

株式会社estie 求人画像1
カスタマーサクセス
500万円〜800万円
東京都

事業内容

事業内容:商業用不動産データ分析基盤「estie」
商業用不動産データ分析基盤「estie」

商業用不動産業界のデータ流通をデジタル化で改善し、取引を円滑にするサービスです。相互運用可能なサービスを提供し、顧客の業務課題を全方位的に解決します。

仕事内容

担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 ・オンボーディング プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援 ・アダプション ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善 ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案 ・エクスパンション ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘 新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善

募集背景

弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。 2024年時点で提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。

配属部署

この仕事で得られるもの

・商業用不動産という領域をダイナミックに動かす 商業用不動産の領域は、ITのプレーヤーがまだまだ少なくほぼ手付かずですが、東京は世界の都市をみても最大級のマーケットです。ダイナミックな市場を自分たちの手で変化させる醍醐味があります。 ・多様なキャリアパス 今後も新しいプロダクトが次々と生まれます。その分、新しい仕事やポストが生まれます。管理職はもちろん、事業開発やマーケティングなど、自らの手で自身の望むキャリアにチャレンジできる環境です。 ・開発体制 プロダクト開発を進める上で、開発部・営業部・管理部といった機能別の体制を採用せず「プロダクト(顧客提供価値)」ごとにグループを作り、この中に開発の最小単位を置いています。エンジニアとビジネスが一体となり顧客に向き合うこの体制をとっているため、これまで積んできたキャリアと、チャレンジしたいキャリアをかけ合わせて実現できる環境があります。 ・優秀なメンバー 大手不動産デベロッパー出身の業界知識が豊富なメンバーや、業務経験豊富でコンテストでも受賞経験のあるエンジニアなど、様々なバックボーンを持つ社員が働いています。向上心が高く、勉強会の開催も盛んなため、業界未経験でもご活躍いただけます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 107-0052 東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F (入社時)本社(東京都港区赤坂9丁目7番2号)、その他会社の指定する場所 (変更の範囲)本社(東京都港区赤坂9丁目7番2号)、各事業所(東京・新潟等)、その他当社の指定する場所 ※本社オフィスへの出勤及びリモート勤務の併用を推奨 【アクセス】 都営大江戸線:六本木駅 8番出口より直結 東京メトロ日比谷線:六本木駅 地下通路にて直結 東京メトロ千代田線:乃木坂駅 3番出口より徒歩約3分

待遇・福利厚生

・ストックオプション付与 ・フレックスタイム制 ・家賃補助、引越し費用補助 ・資格取得や書籍購入補助、勉強会参加費会社負担

休日・休暇

・土日祝日(年間休日125日) ・夏季休暇あり:3日間(12月まで利用可) ・Welcome休暇:3日間(試用期間中に有給休暇を利用できる) ・年末年始休暇:あり(年間休日数に合わせて付与、年度ごとに変動あり)

業務内容

(入社時)カスタマーサクセス (変更の範囲)当社の定める業務(出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務)

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