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■具体的な仕事内容 ・エンドユーザ様の検証試験用の環境整備と問い合わせ対応 ・業務処理エラー時のリカバリ対応 ・バッチ処理の監視 ・顧客への定期的な作業報告や定例会出席 ・ドキュメント作成(月次の報告資料) ★当社の魅力★ 会社基盤に関わる「教育」「採用」「インフラ」などを委員会化し 各社員が携わる仕組みを作っております。 採用に... もっと見る
ITインフラ/情報系システム導入における上流フェーズ支援、設計・構築支援、稼働後の活用支援等にチームで取り組みます。 ＜具体的には＞ マイクロソフトソリューションを中心とするITインフラ／情報系システム導入において、最上流から運用まで一貫してユーザー企業の情シス部門を支援します。 上流フェーズ └課題整理・基本構想・計画策定支援 等 ... もっと見る
■募集ポジションについて ヘルプドッグの「セールスコンサルタント」は顧客が直面するカスタマーサポートを通じた経営課題を解決に導くポジションです。顧客が抱える課題を言語化し、適切なヘルプデスク&カスタマーサポート体制のご提案やファクトデータをもとに、顧客のバリューを高める未来をともに創る役割を果たすことがミッションです。 ■具体的な業務内容 ... もっと見る
プロセスマイニング PoC/ PoV 、導入案件 でのプロジェク ト管理・推進およびメンバー管理・フォロー。 案件での顧客・関係会社とのコミュニケーション。 案件体制によっては、設計・開発 構築業務を行っていた だく場合があります。 もっと見る
【案件担当】 ・顧客のニーズヒアリング ・ニーズに基づいた分析プランの設計 ・統計分析・機械学習・数理最適化・因果推論などの手法を用いた分析/開発 ・提案・納品資料作成 ・顧客との折衝 【新規プロダクト/新規事業開発】 ・製造業における共通課題の発見 ・市場規模の調査 ・課題に基づいた最適なプロダクトの開発 【技術】 ・統計技術：... もっと見る
◇同社のITサポートグループは、経営視点で経理・財務業務の改革をリードし、デジタル業務改革を推進しています。直近では最新のテクノロジーの開発・導入においてパナソニックグループの経営基盤を強化しています。 経理・財務業務の高度化・変化対応力の向上、RPA（Robotic Process Automation）やAI といった新たなテクノロジーの活用によ... もっと見る
【パーパス】 「みんなの強みを活かして、日本を世界を前向きに」 ひとりで世の中を変えることはできないけど、一人ひとりがもっと生き生きと輝くことができれば、 日本を元気にしたり、世界を変えたりするような、ものすごいパワーが生まれるはずだから。 みんながそれぞれ持っている「強み」を活かして、だれもが前向きになれるような時代をつくる。 【ミッシ... もっと見る
弊社の成長を支える顧客接点(Web/Apps)のDevOps開発チームでご活躍頂きます。 （具体的な仕事内容） ・スクラムの一員としてアジャイル開発に貢献 ・DevOpsツールの活用 ・PoC（顧客接点（Web/App）強化等を目的とした新規技術の検証） （プロジェクト事例） ・様々なサービスを一貫したユーザ体験のもとで提供する統合... もっと見る
採用予算及び戦略策定～運用における ・採用準備 ・母集団形成 ・CX設計 ・選考設計 ・候補者対応 ・データ分析～原因分析、改善 社内における ・面接教育 ・採用風土情勢 ・リファラル推進 ・新規事業立案 ・既存事業改善 をご経験とご要望にあわせてお任せしていきます。 ＜採用職種＞ ・コンサルタント ・テックリー... もっと見る
【概要】 120万DLを突破した「スマルナ」のユーザー様からの問い合わせ数増加にともない、品質担保に向けて安定したチーム稼働に向けたリソース稼働を背景に、「スマルナ」のカスタマーサポート業務を担っていただきます。 満足度アンケートでは、主に丁寧さや対応スピードの項目を中心に、約90%以上のユーザー様から高評価を受けているカスタマーサポートチーム... もっと見る
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