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【概要】 大手企業において高い支持を誇るSEOツール、『DemandMetrics』のCSMとして、カスタマーサクセスのオペレーション設計および実行に取り組んでいただきます。 【具体的な仕事内容】 ■オンボーディングの改善・運営 ■顧客のヘルスチェック ■CSメンバーのマネジメント ■LTV向上のための企画立案 【仕事の魅力】 ... もっと見る
今回募集するのは、生成AIを活用したプロダクト「Dr.Tel」のカスタマーサクセスポジションです。 ◾️仕事内容 ・オンボーディング: Dr.Telの運用開始に向けた提案を計画立案から提案、サポートまでを行います。 ・アダプション: Dr.Telを継続的に利用し、その価値を最大限に引き出せるよう、利用促進、活用支援、情報提供などを行います。 ... もっと見る
▼J-Startup WEST選定企業〜 タクシーの「次世代交通」への進化を支援 〜 当社は、”デジタルを活用しタクシー等交通社会の未来を創ること=「次世代交通の想像」”を目指し、交通系自社SaaSプロダクトのサービスを展開しています。 2015年に生まれた電脳交通の"クラウド型タクシー配車システム【DS】"は、 現在では全国47都道府県エリアの... もっと見る
私たちは世界中のクリエイターと一緒に仕事をするグローバル・デザイン・エージェンシーです。 デザイン経営を世の中に浸透させるための提案活動を、様々なチャネルを通じて世の中に伝えていただくマーケティング業務と、見込み客へのイニシャルアプローチからクロージングまで一貫した提案活動を行っていただきます。 現在の会社規模は50名ほどですが、3年以内に... もっと見る
これまでメインターゲットとしていたチェーン店だけでなく、1~9店舗を展開する店舗事業者様向けに開始する新規サービスの成長を目指し、GTM戦略の策定・実行を担っていただき、3〜4名のマネジメントをお願いします。 ・CSチームのマネジメント業務 ・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善 ・CSチームの成果創出のリードや生産性向上 ・ロータッチ、テ... もっと見る
【仕事内容】 本ポジションでは以下の業務をご担当頂きます。 ✅顧客の課題分析→RPA, ETL, OCRを活用したソリューション提案、デモの実施 ✅オンボーディング期間(導入〜顧客が使いこなす手前までの期間)の教育、状況確認、運用MTG ✅契約更新に向けたアプローチ、ヒアリング、新規DX案件契約を目標とした企画立案、カスタマーサクセス 【... もっと見る
セールスとカスタマー(ユーザー企業)を繋ぐ存在として、顧客の事業KPI達成のためにプロダクトを使って伴走する 単にプロダクト導入を推進し、継続的に使ってもらうための支援をするのではなく、 主に回収率を最大化させるために、Lectoのプロダクトを運用サポートしていただきます。 【 想定される業務 】 ・新規顧客への適切なオンボーディング ・... もっと見る
【ミッション】 CDP関連プロダクト、データ活用コンサルの新規受注 【主な業務】 CDP領域を軸としたプロダクト、及びMA/DMP/CDP領域におけるコンサルティングサービスの新規開拓営業 【業務詳細】 ・対象アカウントへのデータ活用を起点としたDX促進の提案 ・様々なマーケティングソリューションとの連携を前提としたデータマーケティ... もっと見る
☆主な業務内容 - JITERAのプロダクトを導入いただくパートナー企業に対し、技術面を含めた包括的な支援を実施していただきます。 - パートナー企業における自社環境へのプロダクト実装支援、技術的な課題解決のためのオンサイトサポートを行っていただきます。 - パートナービジネスのスキーム設計・改善、収益モデルの最適化支援を実施していただきます。 ... もっと見る
▍仕事内容 主にサービスの販売やカスタマーサクセスに関連する業務を行う Biz チームで、お客様へ「TēPs(テープス)」のご案内・提案をしていただきます。 <組織編成> ● Biz チーム: マーケティング、セールス、カスタマーサクセスなど、それぞれの役割を担うメンバーが集まるチームです。 ● Dev チーム: サービスの開発やデ... もっと見る
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