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自社Saasナレッジ共有ツール「NotePM(ノートピーエム)」のカスタマーサポート業務および、ビジネスグループの事務作業全般をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・お客様からのお問い合わせ対応(メール) ・契約書類の発行、送付 ・顧客情報の更新、管理 ・社内マニュアルの作成、整備 ・ヘルプページの作成、更新 ・新機能リリース時の顧... もっと見る
当社ではより安心安全に主軸事業であるSES事業を拡大させていく為に 「人財営業」を中心とした業務を行う"BP推進グループ"を新規設立いたしまして、 組織拡大のため、増員を募集する運びとなりました。 SES事業の中で、人財に関わる業務を網羅していき、 より顧客支援・エンジニアのキャリア支援ができる体制を整備していきたいと考えております。 ... もっと見る
■仕事内容 福祉業界(介護・保育)を中心とした既存顧客に対しての導入・運用サポート ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。 ◇導入推進・制度運用時の課題のヒアリング ◇課題解決策の提案 ◇顧客要望に応じた機能設計・カスタマイズ ◇システム操作/機能のデモンストレーション ◇導入・制度運用のサ... もっと見る
【プロジェクトを円滑に回すためのサポートに特化した専門職】 プロジェクト支援/カスタマーサポートに特化した専門職です。 <PMO補佐> ・会議の調整 ・議事録の作成 ・進捗管理 ・受発注管理 ・関係企業の調整 ・報告書の作成 <ヘルプデスク/カスタマーサポート> ・システム/コンテンツ/SNSの運用 ・トラブル対応 ・メ... もっと見る
「カロミル保健指導」という特定保健指導の支援システムの運用を支えるカスタマーサポートのメンバーを募集しています。 お客様がシステムをスムーズに利用できるよう、メール、電話、Zoomを通じてサポートを行います。 【カロミル保健指導の特徴】 ●効率的なツール活用 「カロミル保健指導」を利用することで、指導対象者の管理から指導管理、法定報告までの... もっと見る
CSオペレーションの運用とCX改善全般を担っていただきます、 (CX改善がメインミッションで、そのために日々のCSオペレーションを盤石にしていただくというイメージです) 配属先は業務部で、現在のCS業務の体制は、マネージャー1名、メンバー5名(正社員2名、契約社員1名、派遣社員2名)の体制となっています。 ◆ご依頼する業務例 (雇入れ時) ... もっと見る
【概要】 Windows 向けのセキュリティ製品 「ZENMU Virtual Drive」 のカスタマーサポートや テストを担当を中心にご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・自社サービス「ZENMU Virtual Drive」を導入いただいたお客様からの問合せ対応 お客様からのお問い合わせは、メールにより受付をしており ... もっと見る
■5年連続業績好調、年々需要が増すBPO業界でマネジメント経験を活かしてご活躍ください! キャリア・ステップアップするポジションも多数ございます ■転居を伴う転勤はなしの制度なので、首都圏エリアで正社員として活躍したい方にピッタリです 【お任せしたいお仕事】 大手倉庫型販売店「コストコ」の問い合わせ窓口における リードスーパーバイザー(... もっと見る
本ポジションでは以下の業務をご担当頂きます。 ・テスト自動化 ・テスト設計書 ・テストタスク管理 ・開発タスク管理 ・クライアントへの報告業務、Project Managerのサポート業務 もっと見る
今回、エネルギークラウド事業部のディレクターポジションを募集します。 エネルギークラウド事業部では、自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したサービスを開発しSaaSとして提供しています。エネルギー業界に特化しているからこそ保有するノウハウを、顧客サービスにシステムとして展開することで、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成していま... もっと見る
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