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【★配属先は安心のチーム制＆大手法人企業が中心です！】 お客様のオフィス内でITに関わるサポート業務をお任せ！先を見据えた思いやりある行動で、感謝の言葉をいただけるお仕事です。 ＜具体的には＞ ・PCや周辺機器の発注、修理の手配 ・ZoomなどのITツール活用サポート業務の補助 ・「ネットに繋がらない」等の問い合わせ対応の補助 ・社員の... もっと見る
ITユーザーサポート・アシスタント 社員ファーストのIT企業で一緒に成長しませんか？ 私たちは、社員一人ひとりを大切にする社風を持つIT企業です。将来的に技術者としてのキャリアを目指している方、大歓迎です！ 私たちの職場は、仲間を大切にし、協力し合う雰囲気が魅力です。管理職も話しやすく、何でも気軽に相談できる環境が整っています。社員の成長... もっと見る
❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見... もっと見る
▼お任せする仕事内容 自社サービスを導入しているクライアント企業様からのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど、担当企業との関係値構築だけではなく、顧客が成功体験を得るためのアプローチ・プロセスの提供も含めたカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ▼自社サービス「BiNDec」について BiNDec（バインド・イー... もっと見る
大手通信事業者が推進しているグローバルモビリティサービスPJに参画し、運用保守、ヘルプサポートを担当していただきます。 【具体的には】 ・英語を使用して、海外の取引先担当者の窓口となり、打ち合わせの設定やメールのやり取りをしていただきます。 ・メンバーのスケジュール管理や、打ち合わせコントロール ・その他、リーダーの指示に従い、業務を遂行し... もっと見る
職務内容 ・「ビザマネ」を使用する法人顧客からの問い合わせに対応し、電話、メール、チャットを通じてサポートの提供 ・顧客の問題を迅速かつ効率的に解決し、高い顧客満足度の維持 ・顧客のフィードバックや問題点を収集し、製品開発チームや営業チームに情報を提供し、サービスの改善提案 ・新規顧客のオンボーディング支援、製品の使い方を説明し、顧客がサービス... もっと見る
【プロジェクトを円滑に回すためのサポートに特化した専門職】 プロジェクト支援/カスタマーサポートに特化した専門職です。 ＜PMO補佐＞ ・会議の調整 ・議事録の作成 ・進捗管理 ・受発注管理 ・関係企業の調整 ・報告書の作成 ＜ヘルプデスク/カスタマーサポート＞ ・システム／コンテンツ／SNSの運用 ・トラブル対応 ・メ... もっと見る
某食品メーカー様の情報システム部門等にて ヘルプデスク、テクニカルサポート業務をお任せします。 具体的には ・手順書ベースでの問合せ一次受付窓口、Q&A対応、切り分け、エスカレーション、インシデント登録 対応状況管理、ナレッジ蓄積、作業アウトソーシング、（PCリカバリ･キッティング、定型作業、システムバックアップ） リモート接続対応、PC... もっと見る
業務管理SaaS「クロジカ」シリーズにおける、 「スケジュール管理」のカスタマーサポート担当としての業務をお任せします。 取引先とのコミュニケーションは主にチャット（一部メール）で行いますので、 電話対応が苦手な方でも楽しくお仕事ができます！ また分からないことがあれば、先輩社員に気軽に聞ける環境ですのでご安心ください。 ＜具体的には... もっと見る
中小企業のデジタル化を支援する「Web幹事」「システム幹事」などの幹事シリーズを展開しているユーティルでは、DX化に課題を抱えている中小企業から毎月1500件以上のお問い合わせをいただいており、売上を順調に伸ばしてきました。 そして現在、第二創業期として今まで積み上げてきた膨大な中小企業データと顧客接点数を最大限活用し、より一層のDX支援を加速するべ... もっと見る
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