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【期待する役割】 エンタープライズカスタマーサクセスチームの戦略策定・実行推進及び、今後チームマネジメントをお任せできる方を募集しています。 まずは、ご自身で当社のAE（営業）と連携しながら、ハイタッチカスタマーサクセス業務を進めて頂きつつ、戦略構築から、メンバー採用・育成、予算管理など、幅広い業務を行っていただきます。 【業務内容】 ・短... もっと見る
ご契約中の顧客に対するサポート業務をおまかせします。顧客は誰でも知っているような大企業が中心です。 サービス利用を促進しつつ、サービスに対するお客様の行動を理解して、プロダクトの価値を高める役割を担います。 ・顧客からサポートへの問い合わせ対応 ・顧客への簡単なサービス利用方法説明 ・プロダクトに対する要望のヒアリング、アンケート ・ヘルプ記... もっと見る
弊社のレコメンドサービスの導入支援、チューニング設定、運用数値分析結果に基づいたコンサルティングなど、導入から運用まで長期的な業務を担っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・契約締結前企業への技術面に関わる専門的な説明 ・サービス導入を支援するプロジェクト管理 ・サービス導入後のコンサルティング ・エラー発生時の顧客対応 ・オプション... もっと見る
IT学科設立を目指す専門学校向けの新規事業立ち上げメンバーの募集です。 学科向けカリキュラムの設計や講師育成プログラムの開発等を顧客である専門学校、協力会社（大手ITネットワーク企業）、社内チームメンバーと密に連携しながら推進していただきます。 現在、IT人材に対する社会的要請が高まっている一方、社会全体で人材不足が課題にあげられています。 ... もっと見る
弊社が開発・運用する「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができるSaaSです。 2019年のリリース後、毎年2倍の成功を達成しており、国内のトップブランド... もっと見る
「カイクラ」とは？ -すべてのコミュニケーションを一元管理するSaaSです。 -コミュニケーションに特化したDX推進を行います。 「カイクラ」は、コールセンターで使われるシステム「CTI」とクラウド技術を融合させた、当社独自のツール。コールセンター向けに開発された一般的な「CTI」と異なり、あらゆる業種に対応しています。独自性が高く、競合がほ... もっと見る
■具体的な職務内容 CEO/CTO/テックリード/エンジニア/データサイエンティストと連携しながら、当社のプロダクトで解決可能なソリューションを提案し、受注に向けた活動をリードしていただきます。 また、受注後にも、真の顧客課題を把握し、追加のプロダクトを開発し、より広範囲の顧客課題の解決をマネジメントすることで、新たな受注獲得に活かしていただき... もっと見る
法人営業として当社が開発したSaaS型メール配信システム『Cuenote』をはじめとした、各種サービスを提案していただきます。 ■具体的には ・当社のSaaS型メール配信サービス「Cuenote（キューノート）」をはじめとした各種サービスを企業様にご提案いただく、法人営業です。 ・社内インサイドセールス部門や開発部門とも連携を取りながら、お客... もっと見る
■仕事内容 システム受託開発・SES事業を展開する当社サックルにて、 顧客事業に必要なIT人材のヒアリングを行ない、 IT人材に特化した人材コーディネーター業務をお任せします。 当社のSES事業は案件の約9割が直請けのため、 要件定義など上流から参画が可能です。 ⭐️≫≫仕事内容≪≪⭐️ ・既存顧客の取引拡大、エンジニアの提案... もっと見る
卸業者と飲食店との間の受発注・販促を効率化するBtoB SaaS『TANOMU』のセールス業務に携わっていただきます。中小企業のお客さまを相手にオンラインでのサービスの説明、提案～受注～導入支援（サクセスチームと連携）までの幅広い業務を担当していただくお仕事です。 具体例） ・商談(対面/非対面) ・商談後の見積もり作成、提案 ・受注後のデ... もっと見る
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