ソフトウェア/パッケージベンダのカスタマーサクセスの求人・採用情報

• 500万円〜800万円
  
• 東京都，大阪府

弊社のレコメンドサービスの導入支援、チューニング設定、運用数値分析結果に基づいたコンサルティングなど、導入から運用まで長期的な業務を担っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・契約締結前企業への技術面に関わる専門的な説明 ・サービス導入を支援するプロジェクト管理 ・サービス導入後のコンサルティング ・エラー発生時の顧客対応 ・オプション... もっと見る

• 560万円〜798万円
  
• 東京都

■サービスについて 営業DXサービス「Sansan」に関わります。 ■組織のミッション 営業DXサービス「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。 顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。 ■業務詳細 Sansanを導入した顧客への利用案内... もっと見る

• 360万円〜700万円
  
• 東京都

【具体的には】 ・自社プロダクトの初期導入時ヒアリング、セットアップ支援 ・導入顧客先での設定サポート、状況、課題、ニーズのヒアリング ・電話やメールでの運用サポート（操作方法説明、活用提案など） ・定例ミーティングによる効果分析や改善提案 ・既存サービスの企画、運営に関わる業務改善や企画 ・新サービスの企画、開発、販売戦略立案 自... もっと見る

• 600万円〜1500万円
  
• 東京都

【業務内容】 育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修の開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 独自プラットフォームを活用し、テクノロジースキル構築の効果的な方法の提案。 【業務詳細】 (1)カスタマーサクセス領域 ■オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態の明確化 ・契約顧客... もっと見る

• 350万円〜500万円
  
• 東京都

自社SaaSプロダクトである「ネクストSFA」の導入クライアントに対するコンサルティングを通し業績拡大へ導いてください。 具体的には、導入クライアントへ機能の説明、効率的な利用方法の提案、業務改善の提案、新機能の開発提案（社内向け）等を実施していただきます。 ※営業が獲得した顧客を引き継ぐ形で業務がスタートします。 【カスタマーサクセスの... もっと見る

• 400万円〜500万円
  
• 東京都

弊社のeラーニングプラットフォームについて、新規システム導入から運用に至るまで、お客様と密接なコミュニケーション（電話・メール・オンライン）を取りながら、お客様が円滑にシステムを使用するためのサポートをしていただきます。 具体的には、お客様のニーズに沿った運用方法の提案や、システムの使い方に関するレクチャー、システム設定、システム利用や運用に関する問... もっと見る

• 500万円〜970万円
  
• 東京都，愛知県，大阪府

「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構... もっと見る

• 451万円〜804万円
  
• 東京都
• C# Java Oracle

※テンダグループ・三友テクノロジー社での業務となります。 ■案件実績（一例） Web系・業務系システムなどお客様のパッケージ製品開発やパッケージの導入案件 POSシステムの開発、導入 会計、人事・給与システムの開発導入 予約管理システムの開発　等 ■業務内容 ・ERPパッケージソフトの導入 ・ERPパッケージソフトの保守フェーズにお... もっと見る

• 443万円〜1070万円
  
• 東京都

B-EN-Gが自社開発をしている、SCMに特化したERP"mcframe"は、生産管理領域で国産PKGトップクラスの導入実績を誇り、現在15期連続でライセンス売上高過去最高を更新中です。（2023年度ライセンス売上高は43.6億円で、全社売上高の22.4％） mcframeはこれまでに1,000社を超える製造業のお客様に導入をいただき、ものづくり... もっと見る

• 400万円〜750万円
  
• 東京都，大阪府

導入実績7,000件超を誇る国内シェアトップクラスのCRMサービス「Synergy!」を導入していただいているお客様に対する営業をご担当いただきます。 ご契約後にオンボ―ディング担当部門にて運用開始までの支援を行ったあとからお客様を担当し、CRMシステムの利活用促進や弊社で展開している他サービスのご提案を行うアップセルクロスセル等、お客様のビジネ... もっと見る