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仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ブラリバ】のインサイドセールス課ではHPを見てお問合せしてきたお客様の来店予約や出張買取の調整業務やお問合せ商品の概算の算出業務をメインに行っております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 〇顧客対応の品質/顧客満足度の向上 〇インサイドセールスの概念構築/浸透 〇オペレーシ... もっと見る
主な業務は、お客様に直接関わるお仕事全般です!! ・ECサイトのご注文受付 ・返品対応 ・お問い合わせ全般(TEL対応、MAIL返信、レビュー返信) ・お客様へのお手紙書き(見本あり) ・現場マネジメント(業務指示・研修・スタッフ管理) また、スタッフの管理や業務指示・指導、研修等を行っていただきます。 お客様とのやり取り、仕事... もっと見る
オープンロジは「シリーズC」ラウンドで総額約17・5億円の資金調達を実施し、調達した資金はエンジニアなどの採用に充てます。また、オープンロジは、今回の出資を通じて広範なステークホルダーを獲得し、国内有力事業会社 - 国内外の商流において広域かつ豊富なネットワークを有する総合商社(住友商事、双日及び、ファンドを通じて出資済の伊藤忠商事を含む)、国内有数の... もっと見る
■仕事内容について 現状立ち上げ中のCSチームのため、体制構築がこれからな状態です。また、現状メール問い合わせ対応のみになっており、よりカスタマーサービス向上のため様々な問い合わせ手段を検討したいと考えております。 事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、アルバイト・派遣スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、モチベーション管理や、CS... もっと見る
【仕事内容】 自社サービス(ネット型リユース事業)のカスタマーサポート業務およびチームマネジメントをお任せ致します。 具体的には ・自社サービス上で当社の商品をご購入いただいた方からのお問い合わせ対応 ・カスタマーサポートチームのマネジメント ・スタッフの育成 【仕事の魅力・やりがい】 ・市場拡大を続けるリユース業界で社会貢献性の... もっと見る
■エネルギー産業の企業様をメインに、インサイドセールスメンバーが獲得した見込み顧客に対して、クロージング活動をおこなうフィールドセールス業務をお任せします。 ■業務内容詳細 ・サービス提案:資料送付で興味を持たれたお客様に対して、人材紹介サービスを利用したときのメリット、料金についてなど企業ニーズに合わせて提案します。後課金制とはいえ高単価な商... もっと見る
お客様応対の質を向上させるためのセンター作りを一緒に考え、実行していきます。 一人ひとりのお客様に寄り添う応対を追求することが特長のセンターです。 「お誕生日のお客様には、お祝いのお手紙を書こうかな。」 「入院されると仰ったお客様には、少しでもお気持ちが楽になるように鶴を折ってお送りしようかな。」 【お客様のお役に立ちたい】その想いをカ... もっと見る
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