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具体的な業務内容としては、自社販路(コールセンター)における電気・ガスの切り替えに係るオペレーター業務(営業要素含む)をご担当いただきます。ご本人の適性とご希望によっては、オペレーター(8名程度)のマネジメント業務もお任せいたします。 将来的なキャリアステップとしては、正社員登用をはじめ、SVとしてOJTや新メンバー教育、さらには全体の事業計画を... もっと見る
【業務概要】 不動産会社向けサービス『新生活ラクっとNAVI』のカスタマーセンターにて、SV業務全般をお任せします。 【業務詳細】 ■応答率・取次率などのKPI管理 ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■研修・育成・フォロー(定期面談) ■研修資料・業務マニュアル作成 ■勤怠管理・シフト作成 ■採用... もっと見る
病院、ホテル向け精算機やPMSシステムを中心に、様々な商材に対するテクニカルな問い合わせコールセンターとしてお客様対応を行っていただきます。 また、正社員として派遣の管理や各事業部の受電対応も行っていただきます。 [具体的な業務] ・各種商材におけるお客様とのコールセンター対応 ・レジャーホテル向け製品のリモートメンテナンス対応 ・障害監... もっと見る
国内最大級の法律事務所グループで、依頼者増加のための施策・実施する部署での一般事務を行っていただきます。 具体的には・・・ 【詳しい業務内容】 ・データ集計作業(Excel) ・スケジュール調整 ・メール応対 ・電話応対 ・マニュアル作成(Word、Excel、PowerPoint) ・議事録・資料作成(Word、Excel、Pow... もっと見る
◆プロジェクトリーダー◆ 顧客先購買システムのヘルプデスク、もしくはID管理オペレーションチームのプロジェクトリーダーにてご活躍いただきます。 勤務場所は、弊社長崎オフィスとなります。 ■プロジェクト運営・管理業務全般 ・顧客への月次報告、顧客先他部門への連絡、調整 ・課題解決や品質向上を立案、実行 ・メンバーマネジメント(メンバー評価... もっと見る
本ポジションでは、主に弊社が提供するプロダクトの導入を検討いただいているお客様からのご対応をお任せしたいと考えております。加えてリーダーの方には、一緒に働くお客様相談室のオペレーターの業務管理や、社内外関係者との連携業務をご担当いただきます。 弊社はおかげさまで創業から6年が経ち、提携先医療機関・売上も急速に拡大していくこのフェーズとなりました。... もっと見る
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