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当社主軸事業である保育事業の統括管理業務をお任せします。 各園における直接的な運営業務はそれぞれの施設長が担います。 本社では、施設長を中心とした保育園職員や行政機関、保護者、各種関係取引会社とコミュニケーションを取りながら、適切かつ効率的に保育園が運営されるように管理、支援します。 【具体的には】 ▪保育園毎の人員配置計画策定と進捗管理 ... もっと見る
お問い合わせやトラブル等のエスカレーション対応をしながら、 QAの整備・改善等のPDCAを回し、 業務効率化・トラブル減少・会員満足度アップを目指していただきます。 【具体的には】 ・提供サービスにおけるクライアント/カスタマー対応 ・業務効率化およびサービスレベル向上のための改善業務 ・顧客対応に関する計数管理 ・オペレーターの管理... もっと見る
カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。 現在事業部としては SV3名、オペレーター14名、ロジスティックス1名のチームとなります。 SVとしてオペレーターのマネジメントは勿論のこと、 近い将来的には事業部マネージャーとして事業部全体の成長を牽引いただきたく思っております。 ただのECのバックオ... もっと見る
当社では「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、チケットフリマ「チケジャム」を運営しています。 現在、サービスとお客様を繋ぐ役割として世界NO.1のチケット流通に相応しいサポートチームを一緒に創っくれる方を探しています。 【募集ポジションの概要】 すでに日本のマーケットは50%のシェアを獲得していますが、競合と均衡しているのも事実です。 N... もっと見る
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