杉山 拓也氏 マーケティング本部 本部統括 オンライン事業部　統括責任者 2022年3月入社 IT企業にてBtoB営業を経て、新規事業部を10年経験。その後起業〜バイアウトを経験。ITをベースに事業企画、ファイナンスまでを経験した。 その後株式会社らしんばんへ入社。IT分野およびマーケティング分野、ネット通販分野の統括を行っている。

小売業のBtoCマーケティングに興味を持ち、らしんばんでマーケティングに挑戦することに。

大手ベンダーの系列子会社でSEをした後、ITベンチャーに転身して、そこで事業の立ち上げを経験しました。成功した事業も失敗した事業もありましたが、今に繋がる貴重な経験を積ませてもらいました。12年間在籍して、会社が成長するフェーズも経験。入社時はメンバーが4人でしたが、辞めた時には300人規模の会社になっていました。 ITベンチャーで実績とスキル、ファイナンスの経験を積んだ私は、独立・起業してアプリストア内で検索上位表示するビジネスを始めました。WebページにおけるSEOと同じように、アプリストア内で上位表示するのは、とても大事です。当時は競合がいなくて、全国紙で紹介された記事を大手通信会社の人が読んで仕事を依頼されたのを機に、大手企業からの仕事がどんどん入ってきて、ビジネスは成功。最終的にバイアウトしました。 ロックアップの期間が終わり、次の仕事を探している時に、当社のマーケティング責任者の募集を見ました。当社の店には行ったこともあって、小売業のBtoCマーケティングに興味を持ち、今後の拡大局面でマーケティングを強化したい、ネットビジネスも力を入れたいとお聞きして当社でマーケティング責任者を務めることになりました。同時に、システムなどのIT領域の責任者もお任せいただきました。

小売業界のマーケティングとITはチャンスだらけ。購買データの活用やIT化などまだまだフロンティアがあります。

小売店のマーケティングというと、セールの実施や割引クーポンの配布等、店舗での購買を目的としたキャンペーンが主になります一方でデータを活用した1to1のマーケティングはITベンチャーと比べるとまだまだ改善の余地がありました。存在しない文化を作っていくことに苦労はしましたが、2年経過した今では店舗利用のお客様にもオンライン通販利用のお客様にも個別に最適化されたコミュニケーションを取り始めています。 また、昨年にはアニメイトと共同の取り組みとして、当社でアニメイトポイントが利用・付与できるようになりました。このシステムのつなぎ込みや開発といったIT領域、宣伝告知などのマーケティング領域もプロジェクトマネージャーとしてお任せいただきました。キャリア採用とはいえ、入社早々このような大規模プロジェクトの責任者をお任せいただけるなど、積極的なカルチャーがあると感じています。 現在はインバウンド顧客も活況で、当社は国内外に店舗を拡大しています。オンライン通販もマーケティングとしての関わりは非常に大きいですが、こちらも順調に拡大をしています。 今後、さらに当社のマーケティング・ITの強化をはかるためにも、是非興味ある方はお声がけください。まずはお茶でも飲みながらカジュアル面談しましょう。