仕事内容

▶仕事概要 クライアント企業のITインフラを安定稼働させるエンジニアとしてご活躍いただきます。 入社後まず約3ヶ月の研修期間を経て、研修修了後は7名体制のチームに配属。経験豊富な先輩エンジニアのもとでOJTを行いながら、徐々に担当業務の幅を広げていきましょう。 未経験・第二新卒歓迎！ ITに関する知識や実務経験がない方でも大丈夫。 充実した研修と先輩のサポートにより、「本当に新人？」と言われるほどの即戦力エンジニアへと成長できます。 一方で、既にインフラ運用のご経験がある方には、スキルに応じて早期にプロジェクトの中核メンバーとしてご活躍いただくことも可能です。経験者の方も未経験者の方も、それぞれのレベルに合わせて成長できる環境があります。 ▶具体的な業務内容 ITインフラ運用・サポート業務を担当します。 先輩と一緒に業務の流れを習得し、できることから少しずつお任せしていきます。 ▢サーバー・ストレージの監視・保守対応 サーバやネットワーク機器の稼働状況を監視ツールでチェックやストレージの容量管理、アクセス権限の設定の他、障害アラート発生時には手順書に沿って初期対応を実施します。 ▢トラブル対応・復旧支援 ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）や、ネットワーク切断・サーバダウンなどのトラブル対応を行います。原因の切り分けを行い、必要に応じて関連部署へエスカレーション。復旧までの進捗を管理します。 ▢サーバー・ネットワークの簡単な設定変更・アカウント管理 Linuxコマンドライン操作を用いたパラメータ設定やアカウント作成やネットワーク機器の定期メンテナンス、ケーブル配線チェック等 ▢アカウント管理・機器設定 新規ユーザーのアカウント発行やアクセス権限の設定、PCやモバイル端末のキッティング（初期設定）作業、周辺機器の設置・交換対応など、日常的なITサポート業務も担当します。 ▢ドキュメント作成 障害対応報告書の作成や、運用手順書の更新など、正確な記録・文書化も大切な仕事です。将来的には運用フローの見直しや効率化の提案にも携わっていただけます。 こうした業務を通じて、クライアントのIT環境を支えるやりがいを実感できます。最初はできる範囲からスタートし、「わからないことがあればすぐ質問できる」環境で着実にスキルアップできます。将来的にはインフラエンジニアとして設計や構築など上流工程へのキャリアパスも開かれています。 ▶将来的には ・運用保守から設計・構築など上流工程へのキャリアアップ ・チームリーダーやスーパーバイザーとして後輩の育成・マネジメント ・英語力を活かして海外ベンダーとの折衝・グローバル案件への参画 など、スキルや志向にあわせた多彩なキャリアパスが用意されています。