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英語を活かせる/セキュリティ領域でキャリアアップ/夜勤あり/週休3日制

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職種

勤務地

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英語を活かせる/セキュリティ領域でキャリアアップ/夜勤あり/週休3日制

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ - インフラエンジニア積極採用中!新規事業の展開を進めるアウトソーシング企業

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ 求人画像1
【週休3日制/未経験OK】英語を活かすセキュリティサポートエンジニア
375万円〜550万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

事業内容:テクニカルサポートサービス
テクニカルサポートサービス

企業内の情報システム部門の代行や大手メーカーやSlerからの各種サービス受託、AI活用支援、セキュリティー関連のサポート等の独自サービスを企画開発し事業拡大中です

仕事内容

【こんな方を歓迎してます!】 ・ITインフラ領域でスキルを身につけたい方 ・「英語が使える」に「エンジニア」をプラスを実現したい方 ・コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポート経験を活かして さらにキャリアアップしたい方 ・夜勤やシフト勤務に抵抗がなく、高収入も実現したい方 ・資格取得支援や充実した研修を活用して、エンジニアとして成長したい方 当ポジションでは、主に海外製の特権アクセス管理(PAM)製品のサポート対応を担当します。英語マニュアルを読んだり、海外メーカーに問い合わせを行いながら、ユーザー企業の問い合わせやトラブルを一次対応するのが中心です。最初は翻訳や簡単なアクセス管理の設定補助といった基礎的な業務からスタートし、OJTや資格取得支援を通じてITの基礎やセキュリティの仕組みを習得。ゆくゆくはログ分析や障害調査など、より専門性の高い領域にもチャレンジできる環境です。 【具体的な業務】 ▢一次問い合わせ対応 ・ユーザー企業からの操作方法・トラブルに関する電話やチャットでの質問を受け付け ・FAQやマニュアルを参照しながら状況をヒアリングし、必要な情報を整理 ▢英語ドキュメント・マニュアルの読解 ・海外メーカー提供の英語マニュアルやナレッジベースを確認 ・技術的な用語や手順を翻訳し、チーム内に共有 ▢エスカレーション・海外メーカーへの問い合わせ ・解決が難しいトラブルは、英語でベンダーに問い合わせ ・戻ってきた回答を要約し、ユーザー企業にわかりやすく案内 ▢簡単な運用サポート・ドキュメント作成 ・ログイン方法やアクセス権限の設定手順などを資料化 ・システムの設定変更やアカウント管理など、初歩的な作業を習得 ▢OJTでのスキルアップ ・ネットワークの基礎やセキュリティの考え方を座学&実践で学ぶ ・資格取得支援(CompTIA Network+ や Security+ など)を活用可能 【勤務形態】 24時間365日の対応を行うため、交代シフト制を採用しています。 シフト体制: 平日日中2名、夜間1名、土日祝は日中・夜間ともに1名体制 (日中 9:00-21:00 夜間 21:00-9:00) 部署体制: チームメンバー:5名(平均年齢:20代~30代) 週4日勤務 10時間×4日=週40時間/交代シフト -平日日中 : 2名 夜間 : 1名 -土日祝・日中と夜間 : 1名 夜勤について: 比較的落ち着いているため、資格取得や自己学習の時間を確保しやすい環境です。

募集背景

近年、サイバー攻撃の標的となりやすい「特権アカウント」を適切に管理する特権アクセス管理(PAM)ソリューションの需要が急増中。当社でも、この分野のサポート案件が拡大しています。英語のマニュアルや海外ベンダーとの連携が必要になるため、「英語力を活かしたいがITはこれから学びたい」 という未経験~初級者の方にも積極的にご参画いただきたいと考えています。

配属部署

新規に立ち上げて間もない部署のため、5名から6名のエンジニアを採用予定です。業務内容の組み立てや運用ルールの整備などで、意見を反映させられるチャンスがあります。チームメンバーと共に、働きやすい環境づくりを進めてください。

概要

グループ会社「株式会社アウトソーシングテクノロジー」の安定基盤を背景に、情報システム部門代行・キッティング・ヘルプデスクなどを手がけています。 【キャリアパス】 例)テクニカルサポートからスタート → ネットワーク(サーバー)エンジニア → セキュリティエンジニアなど、当社はサーバ・ネットワークなど多岐にわたるITサービスを扱っており、あなたの成長意欲や適性に合わせて部門異動のお声掛けすることも。日勤中心の設計/構築部門へのキャリアチェンジも可能です。

この仕事で得られるもの

1.英語×ITのダブルスキル ・海外製品のサポートを通じて、英語力とIT知識を同時に習得できる 2.週休3日制で年間休日150日以上 ・夜勤シフトもあるものの、しっかり休みを確保できるため学習やプライベートとの両立がしやすい 3.セキュリティ領域の経験 ・特権アクセス管理は注目度が高く、市場価値を高めやすい分野 4.未経験でも段階的にステップアップ可能 ・充実の研修&OJTで基礎から学び、将来はネットワークやセキュリティエンジニアへ

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目17番1号 銀座6丁目-SQUARE4階 【アクセス】 - 東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」徒歩4分 - 都営大江戸線「築地市場駅」徒歩8分 - 東京メトロ丸ノ内線・銀座線「銀座駅」徒歩10分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

※勤務時間備考 ①9:00〜21:00②21:00〜9:00 勤務形態:①②のシフト制 実働時間:1日あたり8時間 ※実働10時間(2h休憩)10h×週4日=週40h勤務 ▼社会保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 ▼評価・制度 ・昇給年1回(4月) ・賞与年2回(7月・12月)※基本給の3ヶ月分を基準に実績に応じて加給 ・退職金制度あり ▼各種手当 交通費(全額支給)/時間外手当(全額支給)休日手当/資格手当/役職手当(職位による) ▼その他福利厚生 研修制度/メンタルヘルスチェック/定期健康診断/ 会員制リゾートホテル年会費無料

休日・休暇

▼休日 週休3日制 /年間休日150日! ▼各種休暇 夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇/誕生日休暇/ 慶弔休暇/産前産後休暇(取得・復職実績あり)/介護休暇

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株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
管理課 田代
弊社は中途採用が100%!フランクで話しやすい経験豊富なメンバーが多く、残業の少ない環境でもあるため、離職率も低いのが特徴です。
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