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【注目のFintechサービス・CS】営業経験者歓迎!ベンチャー企業から大手企業まで、多種多様な顧客から支持を集めるBtoBサービスのカスタマーサクセスを募集|業績好調・上場企業

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株式会社ラクーンホールディングス - 【東証プライム】企業間取引にDXを!今まさに必要とされ注目度が急上昇⤴⤴

株式会社ラクーンホールディングス 求人画像1
カスタマーサクセス (BtoB決済サービス『Paid(ペイド)』のCS)
400万円〜700万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toB自社サービス

事業内容

事業内容:BtoB・Fintechサービス事業(『Paid』)
BtoB・Fintechサービス事業(『Paid』)

企業間取引における「決済」と「保証」の2つの金融事業を展開。Paidは企業間の請求業務の手間と未回収リスクをゼロにする、BtoB決済サービスです。

仕事内容

BtoB決済サービス「Paid(ペイド)」を導入いただいた加盟企業様に伴走し、オンボーディングの実施から活用促進、運用の改善提案を実行する業務となります。(サービスの詳細については下部に記載) ▼具体的な業務 ・オンボーディング(導入・安定稼働に向けた支援) ・LTV向上に向けた営業戦略立案と実行 ・顧客要望をもとにした改善提案 ・運用サポート ・サービス推進に関する課題設定から施策の立案実行 ★『Paid(ペイド)』とは? 企業間の請求業務の手間と未回収リスクをゼロにする、BtoB決済サービスです。Paidを導入することで売り手企業は、手間がかかりリスクのある請求業務から解放されるため、事務的業務の効率化を実現できます。 ◎顧客は新設のベンチャー企業から大手企業まで多種多様で、社会性の高い事業も多数。企業の支援を通じて社会に貢献することができ、顧客の事業成長が自社の成長にダイレクトに繋がるため、パートナーとして自信を持って伴走できます。

募集背景

私たちは2009年に先駆けてBtoB専門決済サービスの提供を開始、サービス立ち上げから継続的に業績を伸ばしています。さらに昨今コロナ禍をひとつのきっかけとして、国内外ECのニーズの拡大やDX化が進み、BtoB向けのEC事業、決済・保証事業を展開する弊社の事業も市場のニーズが高まっています。 その中でもBtoB決済サービス『Paid(ペイド)』はベンチャーから大企業まで導入企業が5000社を越えました。Fintechサービスとして注目を受け、事業拡大に伴い新しいメンバーを募集します。

配属部署

株式会社ラクーンフィナンシャル Paid推進部(15名体制) ※本ポジションは、株式会社ラクーンホールディングスで採用後、グループ会社の株式会社ラクーンフィナンシャルに出向となります。 雇入れ直後:株式会社ラクーンフィナンシャル Paid推進部にて業務を行う 変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務)

概要

ラクーンフィナンシャルでは、「企業間取引を『もっと安全に』『もっと活発に』」をスローガンとして掲げ、“本当に保全を必要としている信用リスクを引き受けること、必要なところに必要な分だけ効果的に活用できること、専門性の高い保証サービスを身近で便利にすること”をコンセプトとして、サービスの改良や専門人材の育成に努めています。 企業経営においては、自社を守るためのリスク管理が求められますが、一方で昔から続く取引を一方的に停止する動きや、新規の取引に慎重になりすぎている面もよく見受けられます。そのような中で、地場の中小企業が取引を失い、ベンチャー企業が新しいチャンスを得られないような取引環境は、これからの企業経営や経済全体に悪影響を与えかねません。 私たちは様々な企業間取引サービスを通して、お客様のビジネスチャンスを生かせる体制を整えていきます。専門性の高い審査業務において卓越性を追求する一方で、提携先企業様との連携を図り、保証サービスの質を高めていき、取引の活性化を実現することで貢献します。

この仕事で得られるもの

◎社員同士のコミュニケーションを重視する社風で、意見を出しやすく風通しの良い環境です。年齢に関係なく、改善や新しいアイデアを発信でき、サービスに反映させていくことができます。社内イベントも多く、社員の交流は活発です。 ◎非常に多くの引き合いがありますが、決済サービスの特性上、顧客企業の運用を把握し寄り添いながら適切なサポートや提案を行うことが求められます。多くの業種・業態の企業が対象で、その分顧客企業が抱えている課題も多岐にわたるため、顧客企業の声を聞いてサービスの価値向上に向けて行動できる実行力が磨かれます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋蛎殻町1-14-14 ※在宅勤務と出社の併用が可能 入社後のオンボーディング期間、仕事に慣れていただくまでの間は基本出社をお願いしています。以降は、部署や業務により出社/在宅の頻度は異なります。 ※本ポジションは、株式会社ラクーンホールディングスで採用後、グループ会社の株式会社ラクーンフィナンシャルに出向となります。 雇入れ直後:株式会社ラクーンフィナンシャル本社(上記) 変更の範囲:会社が定める場所(被雇用者の自宅または自宅に準じる場所を含む) 【アクセス】 半蔵門線「水天宮前駅」8番出口より 徒歩3分 日比谷線「人形町駅」A2番出口より 徒歩4分 都営浅草線「人形町駅」A5番出口より 徒歩6分 東西線/日比谷線「茅場町駅」7番出口より 徒歩6分

待遇・福利厚生

【勤務時間】 フレックスタイム制(コアタイム:10:00~15:00) 休憩1時間、実労働時間8時間 各種社会保険完備 交通費支給(上限5万円/月) 在宅手当:月額3,000円 賞与(年2回)、退職金無し 社員持株会(奨励金20%)、株式給付(業績によって) 福利厚生補助金制度、社内旅行制度 住宅補助(会社から3キロ圏内の場合、2万円支給/月) 出産祝金、サークル 他

休日・休暇

土日祝日、年末年始 年次有給休暇(半休・時間有給も取得可) いつでも長期休暇(毎年7月付与、1年間有効の休暇) 慶弔休暇、産休・育児休暇、生理休暇 リフレッシュ休暇(勤続年数5年毎)

【社内での取り組み】

◆創造力(提案力)鍛錬コンテスト 年に2回、新規ビジネス案などの課題テーマが発表され、全員が匿名でアイデアを提出します。最終選考は全社員による投票で行われ、優勝者には賞金10万円が贈呈されます! ◆ビジネスモデル勉強会 経営陣による社内勉強会組織。初級から上級までのレベル別にクラスがあり、誰でも経営やビジネスモデルの創り方を学べます! ◆“はたらくーん”制度 男女問わず出産・育児と仕事の両立、キャリア継続を支援する制度。男性向けの制度もあり、看護休暇やベビーバース休暇、出産祝金、保育料サポート等

【会社として主な受賞・表彰実績】 

2000年 日本経済新聞社主催 「日経インターネット・アワード2000」ビジネス部門 日本経済新聞社賞を受賞 2005年  2005年度ニュービジネス大賞特別賞受賞 2016年  「スーパーデリバリー」が日本サービス大賞にて「地方創生大臣賞」を受賞 2017年  GPTW 2017年度「働きがいのある会社」ランキングでベストカンパニーを受賞 2017年  第2回ホワイト企業アワードの女性活躍部門(東日本)で大賞を受賞 2018年  GPTWの2018年度「働きがいのある会社」ランキングでベストカンパニーを受賞 2018年  第3回ホワイト企業アワードのオフィス環境部門で大賞を受賞

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