株式会社イデア・レコード
- IT/Web・通信・インターネット系
- マスコミ・エンターテイメント・メディア系
飲食店DXの「新時代」へ。飲食店・レストラン特化型BPO/SaaSで業界を変える！
企業について
「外食ビジネスをアップデート」をコンセプトに
飲食店運営に関わる方々が調理・接客に集中できる環境を整えて、
飲食店の予約に関わるバックグラウンド業務をワンストップで巻き取り、課題解決、売上向上へと導き、
店舗DXを加速させるサービスを提供している。
専門的に個別サービスを展開する企業が多い中、
国内では珍しいワンストップ型のソリューションを約10年にわたり提供し続けている。
「今思うと、外食産業に寄り添い続けた10年でした。最初に取り組んだのは、
お客様が本業に専念できるサービスを提供すること。
予約受付などのコールセンターや集客を目的としたグルメサイトの編集サービスなど、
数々のインターネットサービスをBPO事業にて展開しました。
地道に信用を獲得し、実績を積み重ねることで収益化を実現しました。
2018年からはSaaS事業として『GATE』をスタートし、
現在は8400社を超えるお客様にご利用いただいています。」（柏田代表）
実は現在まで事業を展開するにあたり、イデア・レコードはほとんど広告費をかけていないとのこと。
サービスの普及拡大にあたり、90％以上が口コミによるものなのだとか。
これは何よりも信用を第一に考える飲食業界から、サービス内容や品質が認められたというエビデンスであるといえる。
デリバリーなどに挑戦しようとしても、業態が変わることで予想を超えるコストがかかります。
そこで私たちができることとして、モバイルオーダーと外部デリバリーサービスとの連携をシステム上で提供。
2021年4月にコロナ対策版をローンチして以降、数ヶ月で決済事業者などサービスの拡充を実施したところ、
現在8400を超える店舗に導入していただき、コロナ禍でも売上が立てられる環境を整備することができました。」（柏田代表）
実はモバイルオーダーやデリバリーサービスとの連携サービスは、コロナ禍が蔓延する1年前に開発していたもの。
もともと外食・飲食業界はDX化が遅れている業界の1つだったということもあり、
同社では数年先を見据えて開発をすすめていたが、当初はほとんど注目されることがなく
取引先からの引き合いもなかったという。
生き残るための選択肢の1つとしてDX化があり、そこで選ばれたのが同社の技術力・スピードを誇る開発システムだった。
これからも業界や店舗に寄り添い、支えていくためには業界DXは欠かせないもの。
イデア・レコードでは社員一人ひとりが強い意思を持ち、取り組んでいる。
これからのイデア・レコードが成長していく上でかなり大きな条件となります。」
ニューノーマル時代と言われる2020年以降の社会情勢に対し、どのような見通しを立てているのだろうか。
柏田社長に話を伺うと、とても前向きな答えが返ってきた。
「食事は家で食べるもので、外食は特別なこと…と考えられたのは遥か昔の話。
今では時間などの都合で外でしか食事ができない人も一般化していますし、
飲食店も多様化するニーズに応えるために業態の多角化が進んでいます。
ただ、今後は衛生環境の保全から事前予約が当たり前となり、サービスも非接触型が増えてくるでしょう。
こうした業界の変化を察知し、何ができるかを考え、早急にニーズに応える施策を打ち出していく。
私たちも一緒に業界を盛り上げていけるよう、頑張っていきたいと思います。」（柏田代表）
社長以下すべてのメンバーが理念を共有して日々の業務に取り組んでいる。
「飲食業界を技術で変えたい、経験スキルを試したいという方に参加してほしいと考えています。
今後も顧客ファーストのサービスを創造し、運用していくためには、前向きに挑戦する意欲が必要です。
当社では失敗も経験の一つと捉え、努力し続けることを評価しています。
そもそも仕事はうまくいかないことが多い上、失敗によって人は成長できるもの。
だからみなさんには成功例だけではなく、失敗談も話してほしい。
当社で多くの経験を重ね、成長してほしいと思います。」（柏田代表）
募集している求人
営業職の求人（5件）
エンジニア・技術職（システム/ネットワーク）の求人（3件）
クリエイティブ職（Web）の求人（2件）
企画・マーケティング職の求人（2件）
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インタビュー
── 仕事上のモットーを教えてください
「日々是決戦」。遊んでいるときも移動中でも、常に仕事のヒントを探すスタイルです。家でテレビを見ていても、「これはサービスに落とし込むと面白い」と思ったりする。そこで得た成果は、社内のSNSなどで発信しています。 続きを読む
社員の声
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30代前半
管理系
経営層も含めたコミュニケーションが活発で、意思決定がスピーディーです。改善したいことや困っていることは、きちんと建設的に改善策を提案することさえできれば、比較的スムーズに解消できま...もっとみる
30代前半
管理系
会社が大きく成長し、新たなメンバーも多く加わっている分、会社全体が一丸となって同じ方向を目指していくための工夫がもっと必要だと感じます。
30代前半
管理系
トラブルや失敗、自身の抱えている困りごとの要因をきちんと因数分解して解決のための具体的な行動をとれる人。
30代前半
管理系
トラブルや失敗、自身の抱えている困りごとの要因を分析できない、言語化して伝えることができず不満をため込む人。
求職者の声
30代後半
Web系クリエイティブ職
採用ご担当者の方、現場のディレクターの方が親身に話を聞いて頂き親切でした。度重なる私の質問にも丁寧に答えて頂きました。
30代前半
サービス職
とても雰囲気がよく、風通しの良さが伝わってきました。
40代後半
ゲーム系クリエイティブ職
SaaSサービスが需要が高いサービスになっており、新しい技術も積極的に取り入れているので成長性を感じた。
30代前半
事務職・オフィスワーク
担当者がこと細かく丁寧に説明してくださって、有意義な時間となった。
40代前半
Web系クリエイティブ職
面談してくださった方の印象が良く、会社のことも丁寧に説明してくださった。
30代後半
企画・マーケティング職
採用担当者の方としか話していないので、会社のメンバーの雰囲気は不明ですが、お話した方の印象は非常に良かったです。成長フェーズの企業で働きたいという方はおすすめの会社です。また、飲食...
30代後半
営業職
事業内容・ビジネスモデルなど、クライアントにとって必要とされるサービスを常に追求されている魅力的な企業であると感じました。
人事部の方の解説も非常にわかりやすく、且つ快い対応をして...
30代後半
営業職
カジュアル面談：丁寧な説明で、こちらのお話もしっかり聞いていただける
40代後半
Web系クリエイティブ職
個人の意欲次第でどんどん成長していける環境があると感じました。
40代後半
Web系クリエイティブ職
ムードがよさそう、風通しがよさそうという印象を持った。
企業情報
株式会社イデア・レコード
IT/Web・通信・インターネット系 > インターネット/Webサービス・ASP
マスコミ・エンターテイメント・メディア系 > 広告・デザイン・イベント
IT/Web・通信・インターネット系 > その他IT/Web・通信・インターネット系
680,994,000円（資本準備金含む）
2012年04月
代表取締役 柏田 康雄
【イデア・レコードのワンストップサービス】
〇業務支援BPO（業務のデジタル化）→コスト削減
外食業においてコストは解決したい大きな課題の1つです。
イデア・レコードでは非主力業務の請負や集客・販促・コールセンターサービスにより
業務のデジタル化を図り、効率化を目指します。
例えばシステム活用による業務効率化、データ取得と活用、コストの最適化を行うことで
機会損失のカバーリングを行います。
〇一気通貫型SaaS（顧客接点のデジタル化）
新しい顧客体験を創出するのがイデア・レコードの一気通貫型SaaSです。
予約管理・顧客管理・来店管理・注文管理、
オウンドメディアから外部メディアとの連携、POS連携までを網羅しております。
売上確保のためにデジタル販売チャネルの拡大やネットを活用した活発なCRMをかなえます。
VISION：外食企業の成長ドライバーとして As a Growth Drivers
時代に適した、外食業向けのDXソリューションを提供。
外食業のイノベーションを加速し、在るべき姿を追求します。
MISSION：店舗ビジネスのデジタルトランスフォーメーションを推進し、店舗運営を劇的に変えていく。
- マーケティングの概念を変えていく
- 煩雑な業務オペレーションを変えていく
- 既存のビジネスを活かし、新たなビジネスモデルへ変えていく
＜実績＞2020年度時点
GATEシリーズ導入店舗数8,400店舗以上
非上場
90人
31歳
東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル6階
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