ツクルバなら最大限能力を発揮できる。人生を通じて挑戦を続ける若手ユニットリーダー《2023年新卒入社　営業職》

今の仕事内容を教えてください。

カウカモ事業部エージェントサービス部にてtoCの不動産売買の仲介営業を行っています。カウカモエージェントは目の前のお客様一人ひとりの理想の暮らしを叶える住まいを、「世の中に流通する全ての物件×自分好みにリノベーションする」という幅広い選択肢から提案をするお仕事です。 　2年目の現在は2〜3人のメンバーを持つユニットリーダーとして、自ら現場に出てお客様をご案内しつつ、メンバーマネジメントによる成果創出の最大化を行っています。メンバーには私よりも年上の方しかおらず、私よりも不動産関連の経験が豊富な方もいらっしゃいます。

実際にカウカモエージェントとして働く中で感じたことを教えてください。

カウカモエージェントは顧客志向を起点にお客様が幸せになれるような住宅購入体験を作っているので、従来の不動産営業のイメージによくある「家を買わせる・押し売る」ということが起こらないようなサービス設計がされています。上司から「いつまでにこの物件を売ってきなさい」と言われることはありませんし、お客様の予算によって対応が変わることもありません。そういったしがらみは一切なく、純粋にお客様に向き合うことができています。 　そして、私達は自社メディアである「カウカモ」を通じて多くのお客様よりお申し込みを頂いているため、営業担当の負担が少ない「反響営業」という形を実現しています。一般的な不動産営業はお客様の獲得と案内を自身で行う必要がありますが、私達は獲得を自社メディアが行っているので、お客様のご案内に注力できます。これにより、お客様に寄り添ったご案内を実現しています。本質的な課題解決を行っているので、コンサルティングに近いゼネラルな課題解決スキルを身につけることができています。

実際に働いた上での社員の印象を教えてください。

目の前のお客様に対して本当に良いことをしていきたい、会社を大きくして業界にインパクトを残したいという熱い想いを持っている方がすごく多いです。役職の有無や年齢関係なくしっかり意見を受け入れ、建設的に話し合いを進めることができますね。これは、本当に風通しの良い文化がないと実現しないことなので、旧態依然な不動産業界で実現しているのはすごいことだと思います。