仕事内容

＜業務内容＞ 現在国内とグローバルで両軸でのオープンイノベーションを通じたスタートアップの成長支援を行なっており、各プロジェクトの推進を行うプロジェクトマネージャーの役割を担って頂きます。サービス改善に向けた事業開発にも携わって頂く事が可能です。 ※初期は国内メインでお任せしますが、ご指向性に応じてグローバルプロジェクトにも関わっていただけます。 【国内】 大手、中堅企業とスタートアップの共創によるイノベーション創出 ※クラウド型オープンイノベーション支援サービス「Creww Growth」 【グローバル】 アウトバウンド（国内スタートアップの海外進出支援）やインバウンド（海外スタートアップの日本進出支援）の2軸によるグローバルイノベーション創出を行なっています。 一例としては下記の様なプロジェクトを実施。 ※レアル・マドリードとアジア全域のスタートアップによる協業プログラム 「real-madrid-next-accelerator-for-asia」 ※提携しているGoogle　For Startupsと共催した、国内ESG分野のスタートアップの 　グローバル進出支援プログラム「Global Sustainability Accelerator」 カスタマーサクセスは、プロジェクト推進をサポートするだけではなく、クライアントが弊社サービスの利用を継続していただくこともミッションの一つとなるため、サポート力だけではなく、既存クライアントに対しての営業的なコミュニケーションも必要となります。 クライアントとのコミュニケーションは、会社代表・役員・事業責任者など経営層やそれに近い方々も多くなります。 【業務詳細】 ①プロジェクトの進行管理、クライアントサポート 獲得したプロジェクトの窓口担当として、プロジェクトが成功するよう、企画から遂行、進捗管理までを一貫して実施していただきます。 ・共創戦略設計支援 ・エントリー関連の施策実行支援 ・マッチング後の協業案構築支援 ・顧客の継続的な成果創出に向けた伴走支援 ・各種業務に伴うイベント運営等 ②既存顧客資産を活用した売上創出支援 ・既存顧客の継続利用促進、アップセル等 ・コミュニティ形成