シナジーマーケティング株式会社

Vision【人と企業が、惹かれ合う世の中へ。】

ITを中心とした高品質なサービスの提供を通じて、幸せな情報社会の実現に貢献したい。
その強い想いからシナジーマーケティングを創業しました。
誰もが安心して情報を企業に預け、互いの価値観を共有をすることで、生活者と企業は惹かれ合うようになる。
私たちは、そのような未来に貢献できる会社でありたいと思っています。


Mission【Create Synergy with FAN】

私たちは、CRMを起点としたクラウドサービスとデジタルマーケティングサービスの連携により、
生活者の深い理解に必要な情報を整え、生活者と企業との心地よいコミュニケーションを支援しています。
そして、生活者と企業がお互いにファンと言い合えるような関係性を築き、
そのつながりから生まれる価値を通じて、新たなマーケットを生活者や企業と共に創り出していきます。


Value【101点のサービス】

私たちのビジネスの原点は、
お客様からのご期待を超える「+1点の驚きや喜び」を提供し続けることです。
シナジーマーケティングで働く一人ひとりが、スピードとクオリティに挑み続け、
新たなマーケットを切り拓く1歩先の価値を創り、仲間と共に日々ワクワクしながら成長し続ける。
そのような価値観を大切にしています。



【Mission Statement】

顧客と企業とが、縦の関係から横の関係へとシフトしたこの時代。
顧客一人ひとりの顔や暮らしを思い描いたコミュニケーションが求められている。

「何を勧めたら、あの人は喜ぶだろう?」

20年前、創業者が営む紳士服店でのメールマーケティングからスタートした私たち。
必要な人に、必要な情報を、必要なタイミングでお届けする。
この変わらぬ姿勢こそが、今、デジタルマーケティングに求められていること。
効率を追いかけるあまり忘れてしまった対話やぬくもりを取り戻す。
そのために、真の伴走者であろう。ともに汗をかこう。ともに笑おう。
FANの大切を、企業の大切に。
私たちは、つながりを生み出すだけでなく、強く、大きく育てる。
そのつながりはやがて、別のつながりと交わり、また大きなつながりになっていく。
それこそが、未来を育んでいくことに他ならないのだから。

【国内CRM先駆者としての矜持】
私たちは創業より20年にわたってクラウドを活用したCRMを標榜して、
中小企業から取り組むことができるデジタルマーケティング市場を開拓しました。
市場が成熟したいま、2020年からは「Create Synergy with FAN」をミッションに、
企業と生活者が対等で心地よい関係性を育むことを目指したソリューションを提案しています。


【磨き続けられた堅牢で使いやすいクラウドシステム】
企業のデジタル活用がまだ充分に普及していなかった2000年代から、
私たちは一貫してクラウドシステムの自社開発と提供を行っています。
さまざまな業種や事業規模の7000件を超えるビジネスシーンで活用いただきながら、
セキュアな運用と使いやすさを追求しています。


【お客様と常に伴走する“101点のサービス”】
「え？そこまでやってくれるの！」
私たちがミッションとして掲げる”101点のサービス”とは、
一度きりの過剰なサービスではなく、100点の評価を超える《+1点》を提供し続けること。
私たちは101点のサービスを通して常にお客様である企業のよき伴走者であり続けたいと考えています。

クラウドサービス紹介

●Synergy！（統合顧客管理システム）
集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、
CRMのあらゆる活動を支える使いやすさを追求したクラウドシステム

●Synergy！Lead（BtoBマーケティングツール）
salesforce上でのマーケティング活動を支援する機能を搭載した、
見込顧客向けマーケティング活動と既存顧客向けCRM活動の両方をワンストップで実施するクラウドシステム

●iNSIGTBOX（価値観マーケティング）
自社保有データの分析だけでは見えなかった顧客の思考や価値観を深く理解することができる、
あらゆる業種・業態の企業のデータを抽象化した社会知データベース

●Synergy！メールAPI（大量・高速・簡単なメール配信API）
当社が20年にわたって安定運用してきたSynergy！の配信基盤をREST APIで提供。
個別の配信サーバを準備することなく、高品質・高パフォーマンスのメール配信を実現

●Synergy！BCS（ブランドコミュニケーションシステム）
ブランド理解を基点として、顧客ごとに最適なコミュニケーションの実現を目指すMAプラットフォーム


デジタルマーケティング支援サービス

●デジタルマーケティング・CRMコンサルティング
国内3000社のデジタルマーケティング支援を行ってきた経験を活かして、
それぞれの企業の課題を解決するために、実現可能でベストなマーケティング戦略／施策をご提案

●カスタマーサクセスサービス
クラウドシステムをご利用する企業が、デジタルマーケティングの成果を最大化できるように、
デジタルマーケティング・CRMのプロセスを一貫してサポート

●WEBサイト制作
マーケティング指標の分析・顧客データの管理・ビジネス視点のクリエイティブ力など、
CRMをドメインとする当社ならではの強みを最大限に発揮

●コンテンツ制作
メールマーケティングを中心に、
クラウドシステムを使ったコミュニケーションの成果を最大化するためのコンテンツ制作を企画・設計からサポート

●WEB広告運用
CRMを通じて培った豊富な実績とノウハウをベースに、
集客段階からお客様の顧客ニーズに合わせたメディアとクリエイティブでLTVの高い顧客を獲得

●DX BOOSTER（デジタルマーケティング担当者自走支援サービス）
マーケティングトレーナーによる数か月の並走プログラムによって、
デジタルマーケティング人材を社内で育成。企業のDX推進と自走を支援

2020年のコロナ禍をきっかけとしたリモートワークへのシフトは、スタッフそれぞれに合った働き方の実現と、豊かなワークライフバランスをもたらし、業績においても過去最高益という結果を出すことができました。
2021年度からは「すべての業務をテレワークで」「フレキシブルな勤務時間」「副業のオープン化」など、慣習や固定概念にとらわれない本質的な働きやすさを考えた制度を積極的に取り入れています。

社員の成長と働きやすさを目的に、さまざまな制度を運用しています。
※一部抜粋

・リモートワーク/フレックス制度
・副業制度
・オンライン学習支援制度
・リコメンド制度：社員が半期に1度、活躍した人材を選び、本人にフィードバックする制度


【福利厚生】
・フリーバカンス制度：有給休暇以外で3日連続で休暇が取れる制度
・レクリエーションチケット：社員との懇親費用を会社から支給
・資格取得支援制度