【大阪アカウントセールス】飲食店の売上UP&リピーター獲得の既存深耕営業メンバーを募集!

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【大阪アカウントセールス】飲食店の売上UP&リピーター獲得の既存深耕営業メンバーを募集!

株式会社ダイニー - All in One Restaurant Cloud「ダイニー」はグローバルスタンダードを目指します。

株式会社ダイニー 求人画像1
大阪アカウントセールス(既存深耕営業)
450万円〜800万円
大阪府
副業可, フレックスタイム, toC自社サービス, toB自社サービス, 急募求人, 学歴不問, 服装自由, 多国籍な職場

事業内容

事業内容:All in One Restaurant Cloud「ダイニー」の開発・提供
All in One Restaurant Cloud「ダイニー」の開発・提供

飲食店向けのモバイルオーダー、POS、CRM、決済、勤怠プロダクトの開発・提供。今後はMedia領域にも拡大します。

仕事内容

【チームのミッション・魅力】 飲食店の「売上向上」を支援する、やりがいのあるポジションです。 「ダイニー」では、 売上データのどの時期に・どの年代に・どんな商品が売れているのかなど を詳細に分析できる環境が整っています。これらのデータを活用し、客単価の向上やリピーター獲得につながる最適な提案を行い、飲食店の成長を支援するのが最大のミッションです。 また、世の中にこれまでなかったサービスを届けることができます。 お客様ごとに異なる課題に向き合い、売上向上だけでなく、顧客満足度や従業員満足度の向上にも貢献できる、非常にやりがいのある仕事です。さらに、顧客対応に加え、社内調整や部署横断的な対応スキルも求められるため、幅広い経験を積むことができます。 <支援実績の一例> ・客単価を1,000円アップ ・リピーター率を30%向上 ・売上を3倍に成長  など 【業務内容】 ・顧客の本質的なニーズを捉え、顕在的・潜在的な課題を特定 ・目標設定から達成に向けたプランやスケジュールを策定し、解決策を提案することで成功を支援 ・定例的な打ち合わせを実施し、サービスの活用促進やアップセル・クロスセルを推進 ・顧客データの分析し、プロダクトの改善提案を行う ・解約理由を分析し、予防施策を実施することでチャーンレートを抑制 ・顧客との継続的な関係を構築し、LTV(顧客生涯価値)の向上を実現 ・セールス・マーケティング・開発などの他部署と連携し、事業成長を促進 ・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業チームへのフィードバックを行う 【ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由】 ①飲食業界を根本から変革する挑戦 日本の外食市場規模は25兆円。ダイニーは、業界の成長を支える革新的なソリューションで外食産業全体を根本的に変革しようと業界の未来を切り拓いています。 ②グローバル市場での飛躍的な成長見込み シリーズBラウンドで74.6億円WO調達し、海外VCからも期待されています。今後、グローバル展開を視野に入れた成長を目指しています。 ③All in One Restaurant Cloudの革新 ダイニーのプロダクトは、POSを起点にFintechやHRなど、飲食店に必要な機能を統合的に提供しており、新規事業も展開しています。 ④成長し続けるダイニーのプロダクトとチーム 解約率は0.5%未満、ARRは前年比3倍。ダイニーは、良質なプロダクトと共に、急速に成長を遂げています。私たちは常に顧客視点を大切にし、プロダクト改善に力を注いでいます。 ⑤飲食業界全体が輝ける環境づくり ダイニーは、飲食店経営者・従業員・消費者、すべてのステークホルダーを考えた革新的なサービスを提供しています。日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

募集背景

事業・サービス拡大に伴い、アカウントセールスはチャーン防止にとどまらず、アップセル・クロスセル支援、他部署との連携(プロダクトフィードバックなど)を通じて拡大営業とカスタマーサクセス両方を担うさらに重要な役割になっています。 本ポジションでは、データに基づいた戦略的アプローチで飲食店の売上向上やリピーター獲得に貢献。また、次々とリリースされるサービスをいち早くキャッチアップし、その価値を顧客様に届け、リアルなフィードバックをプロダクトチームへ還元し、サービスのさらなる進化を後押しします。 攻めの営業と顧客様の成功を支えるサクセス活動を両立し、ダイニーの成長を推進する花形部署です。

配属部署

ビジネス本部のメンバーは現在28名で構成されており、東京オフィスには19名、大阪拠点には6名が在籍しています。 メンバーのバックグラウンドも多様で、 ・30代のSaaSのセールス出身者 ・30代のクラフトビール屋の店長出身者 ・30代の沖縄料理屋の店長出身者 ・20代のIT業界のカスタマーサクセス出身者 などさまざまな経歴を持つメンバーが活躍しています。

概要

【飲食業界の課題】 日本の飲食店は世界屈指のクオリティであり、ミシュラン店も多く、訪日外国人の来日理由の1位も食。まさに世界に注目されているのです。 そんな飲食店ですが、倒産数は非常に高く推移しており、経営状況も従業員の働く環境も厳しい状況にあります。 大きく2つの課題が、日本の外食産業には存在します。 ①「お金」 日本の外食産業は利益率が低く、結果的に与信も低く資金繰りに多くの飲食店が悩んでいます。 ②「人」 高い離職率と賃金の高騰により、常に人手不足の危機にさらされています。 【課題に挑むダイニーのアプローチ】 ダイニーは、飲食業界の重大な課題を3つのポイントで解決しようとしています。 ①「儲かるお店」をつくる ダイニーのプロダクトは、モバイルオーダー・CRM機能を提供しています。飲食店の売上データを一元化し、UXを改善することでより利益を上げやすい店舗づくりをサポートします。 ②「働く楽しさ」を高める 従業員向けには、シフトや勤怠管理・貢献度の可視化機能を提供し、従業員の働きがいを向上させ、離職率を低減。長期的に活躍できる店舗づくりに貢献しています。 ③「金融アクセス」を向上させる Fintech領域において、まずは決済領域に進出。低利率で飲食店のキャッシュフロー改善を支援しています。将来的には、売上データを活用し、飲食店の与信を向上させることを目指しています。

この仕事で得られるもの

・今まで世の中になかったサービスを顧客様に提供できる経験 ・お客様ごとに異なる課題に向き合い、売上向上だけではなく顧客満足度や従業員の満足度向上にまで貢献できる経験 ・toB、toC双方のプロダクトを預かる経験 ・顧客フィードバックをプロダクトチームに共有しより良いプロダクトを作る経験

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目 1-6 伊藤佑ビル大阪本町6-8階  伊藤佑クリエイトセンター大阪本町シェアオフィス・コワーキングスペース ・全国の拠点へ転勤や出張の可能性あり ・Business本部は、原則フル出社です 【アクセス】 本町駅 徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・VCスタートアップ健康保険組合 ・交通費支給(上限なし) ・社会保険完備(健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険) ・健康診断実施 ・加盟店・競合プロダクト導入店調査補助(5000円/人) ・リファラルインセンティブ制度 ・PCやモニター等最新スペックを貸与 ・書籍購入支援(業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援)

休日・休暇

・年間休日120日 ・完全週休2日制(土日休) ・国民の祝日 ・有給休暇(入社時10日付与) ・産前産後休暇・育児介護休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・結婚休暇

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株式会社ダイニー
採用担当 野島航
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