募集背景

当社は30年以上にわたり、多様な業界のお客様へ高品質なコールセンターサービスを提供し、そのノウハウを活かした自社製品CTIシステム「InfiniTalk」の開発・販売を行っています。近年、顧客体験の向上と業務効率化を両立させるCTIシステムへの需要が高まっており、市場競争も激化しています。そこで、お客様との長期的な関係構築を重視し、顧客のニーズに最適なCTIソリューションを提供することで、顧客のビジネス成長に貢献することを目指しています。増加するお問い合わせにスピーディーに対応し、よりきめ細やかなサービスを提供するために、営業体制の強化が急務となっています。

配属部署

配属部署には社会を豊かにしビジネスを成功させるという視点をもったエンジニアが多数在籍。主力製品の「Infinitalk」はCRM、SMS、チャットアプリ、ショートメッセージ、IVR、通話録音、テキスト分析などコールセンターに必要な機能をクラウドとオンプレミスで提供するシステム。 コールセンター運営のノウハウを活かしつつ、AIを積極的に活用したCTIソリューションサービスの提供を目指しています。

概要

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社は、コールセンターやコンタクトセンターの運営事業の他、人材派遣などの人材総合サービスを展開しています。お客様には公共機関から小売、金融、エンタテインメント、製造など、様々な業界の企業があり、幅広い業界に貢献しています。インパクトホールディングスの一員として営業チャネルを広げ、顧客サービスのさらなる向上を目指しています。

この仕事で得られるもの

・IT営業スキル ・CTIシステムに関する知識

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2－12－19　東建インターナショナルビル8F 【アクセス】 ・JR山手線「渋谷駅」より徒歩9分 ・銀座線「渋谷駅」より徒歩7分 ・東横線、半蔵門線、副都心線、田園都市線「渋谷駅」より徒歩7分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

■給与改定年4回（3月・6月・9月・12月） ■交通費支給（月3万円まで） ■社内表彰制度 ■給茶機、オフィスグリコ設置 ■社内イベント（BBQ、懇親会等、参加自由）

休日・休暇

＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日・祝日） ■年末年始休暇（6日間） ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇　※取得実績あり ■育児休暇　※取得実績あり、復帰率100％ ■介護休暇 ■リフレッシュ休暇