キオミル株式会社

東京都と福井県に拠点を持つキオミル株式会社は、中小中堅BtoB企業の支援に強いWeb制作会社です。特にSEO対策を軸にした見込顧客獲得や、採用活動に貢献できるWeb制作を得意としています。

取引業界は、製造業、IT業、コンサルティング業などBtoB企業全般におよびます。売上構成は新規Webサイト制作やサイトリニューアルが大半で、残りはコンサルティングと、定期/不定期に発生する更新業務の売上で構成されています。

会社設立は2018年9月で、2020年9月から4期目に入りました。1期目→2期目の売上高は158％で上昇。2期目→3期目は135％と順調に業績を伸ばしています。

代表を務める椿坂は、2011年に都内のWeb制作会社に新卒入社し、Web制作にやりがいを感じていました。一方で、Web制作会社ならではのハードワーク、薄給、教育の不在、社員のキャリアへの寄り添い方、安価な制作プランなど、疑問も多く感じていました。

Web制作は属人的なビジネスです。個々や会社の技量が成果物に顕著に表れます。このような性質のビジネスゆえにWeb制作会社の中には、品質の安定、技術の標準化や生産効率向上を図るため、独自製品を開発する企業も数多く存在します。このような取り組みは経営としては決して間違っていません。しかし、独自製品の多くは独自の仕様や制約、プラン構造があり、その会社でしか活かせない技術やワークフローが用いられます。ゆえにWeb制作業界で汎用的に活かせるスキルやノウハウがやや磨きづらい側面もあります。そして、Web業界で働く人の多くは特定の会社でしか使えない技術よりも、業界の共通スキルや汎用的に活かせるスキルを磨きたいと考えています。ここに会社側と従業員側の大きな溝があるように感じていました。

また、Web制作会社の中には独自製品だけでなく、安価な制作プランを用意して制作フローを画一化したり、支援範囲を限定している会社もあります。安価な制作プランは必ずしも悪いものとは言えません。顧客にとっては導入しやすいですし、Webサイトがあるだけ満足する顧客には適切な場合もあります。しかし、安価な制作プランは予算上、顧客に深く関与することはできません。画一的な制作フローに沿って、いかに少ない労力で成果物を納品するかが重要になります。代表の椿坂はこのような顧客に深く関与できない仕事の仕方はしたくないと考えていました。そして何よりもこのような制作方法で立ち上げたWebサイトで本当の意味で顧客に貢献することは難しいと感じていました。

このような疑問や違和感が代表の椿坂がキオミルを設立した理由に繋がっています。制作会社都合の画一的な制作プランではなく、1社1社の顧客に深く関与し、本当の意味で顧客に貢献できるWebサイトを丁寧に作り上げたい。そして、一人ひとりのスタッフが技術やノウハウを探求し、成長できる環境を作りたいと考え、キオミルを設立しました。

キオミルでは基本的に全ての制作をフルスクラッチで制作します。制作費用もおそらく高価格帯の部類に入ると思います。高単価案件は低単価案件よりも深く顧客に関与することができますので、付加価値の高い技術やノウハウを磨けます。また、フルスクラッチでの制作が基本のため、業界共通のスキルも磨けますので、個々の成長にもつながりやすいと考えています。

他にもキオミルでは個々のキャリアも重視しています。本人の考えるキャリアの資産にならない雑務やルーチンワークは極力避け、Web制作業界の人間として成長できる業務に集中できる環境を整えています。一般的にWeb制作会社は個人が会社の中に埋もれがちですが、キオミルでは制作実績の担当領域に個々の名前を記載するなど、メンバー1人1人の存在感を重くみています。

Web制作業界はすでに成熟していますが、依然として制作にフォーカスしたフリーランスや新興企業、各種ツールは増え続けています。キオミルは制作でなく、あくまで顧客の課題を解決するための手段としてWeb制作を磨き、提供し続けるというポリシーを堅持しています。

とりわけ中小中堅のBtoB企業の課題解決を得意としており、自社サイトで培った、裏付けのあるノウハウを顧客に提供しています。SEO対策でいえば、Web制作会社としては後発ながらも「Web制作会社」（検索ワード）で上位を獲得しており、おおむね1～7位付近に入っています。このように自分たち自身が中小企業であるキオミルが、その会社経営の中で培ってきたノウハウを中小中堅企業の顧客に提供しています。

最も得意なサイトのタイプは、課題解決型のWebサイト制作です。新規見込顧客の獲得、人材採用の見直し・強化、コスト削減や新規事業の立ち上げなど、顧客の課題や目標にマッチしたWebサイトを制作しています。また、Webサイトやオウンドメディアのリリース後の効果検証、コンテンツ拡充などの運用更新業務なども代行し、継続的な成果を獲得できるWebサイト運営を支えています。

Web以外のマーケティング支援も得意で、採用マーケティングやBtoBマーケティングなどの支援も行っています。

今後のキオミルは、顧客の課題をより解決できる、再現性の高いプランの開発に注力する方針です。マーケティング（プロモーション）施策を拡大しながら、サービス・製品の強化のため制作ガイドラインや教育システムの整備にも力を入れます。また、社内制度や勤務環境の充実にも取り組み、価値観のあう優秀な仲間を増やしていきたいと思っています。また、地方拠点設立の準備も進んでいます。エリアは福井県周辺で、現地の方やUIターン、移住希望者の採用も視野にいれています。

若い会社ゆえに、会社の中のあらゆることが未整備の状態にあることは否めません。例えばキオミルでは自社マーケティングに積極的に取り組んでいますが、まだまだやりたいことをすべてやり切れている状態ではありません。社内体制の整備にも取り組むキオミルでは、Web制作だけを淡々こなすのでなく、マーケティング、人事、マネジメントなどプラスアルファの業務を経験することができます。そのため、Web制作だけでなく、自社の組織づくりに関わりたい人には絶好の職場だと思います。

2023年10月時点の従業員数は12名。20代と30代のメンバー中心で構成されています。創業以来離職者は若干数で、いまのところ、新たなメンバーを既存メンバーが受け入れ、新たなメンバーも組織になじんでくれるケースが多いと思います。組織は完全にフラットです。新型感染症の拡大以降は、遠方メンバーはフルリモート、東京近郊メンバーはハイブリッド型勤務で業務にあたっています。

残業はプロジェクトの進捗にもよりますが、1日あたり1～2時間程度は残るスタッフが多いです。基本的に細かなペース配分は個々に任されており、定時で切り上げるのも根を詰めるのも各メンバーに委ねています。どちらかと言うと不要なミーティングを嫌う風土で、定例ミーティングは週に1回、30分程度のみです。その他はプロジェクトの状況に応じて、関与者のみでショートミーティングをおこなっています。基本的にはノイズを遮断し、各メンバーがゾーンに入って業務にのめり込める環境を整えています。

教育制度は基本的にないに等しいですが、随所でクオリティチェックが入るワークフローを組んでいますので、必然的に意見交換の場が生まれるようになっています。また、もちろんベテランメンバーから適宜、助言やフィードバックを受けることはできますし、意見交換を嫌う社風ではありません。評価制度は、期初に代表と各人とで1on1を実施しています。会社が求める目標と個々の考える目標を設定し、期末に再度1on1をおこない、達成状況と期待値から評価しています。　

休みは完全週休2日制（土日祝）で、誕生日休暇（自身、配偶者、子）や、婚約記念日休暇などの制度があります。もちろん各種社会保険は完備しています。また、代表含めて子育てメンバーも在籍しており、育児や家庭の事情は理解されやすく、勤務時間の調整など、融通は効きやすいです。

今回の採用では、性別、学歴、資格は不問ですが、メンバーの年齢が20代～30代後半で構成されているため、似た年齢層のほうが働きやすいと思われます。未経験者は不可で、プロフェッショナルを採用したい考え、Web制作会社での勤務経験が2～3年以上ある方が望ましいです。

これまでの中途採用者に共通していることは、成長志向＋マルチスキル＋新しい技術への積極性です。デザイナーながらコーディングスキルを学んだり、エンジニアがデザインスキルを身につけたり、エンジニアからディレクターに転向したりなど、マルチスキルな人が多いです。もちろん、1つの職種を深く探求することもできます。

求める人物像は、何よりも主体性がある人です。人数が少なく、リソースも少ないため、組織や個人の課題を見つけたら、自ら解決に向けて動き出せる人を求めています。また、学習エンジンを積んでいる人、社内外への情報発信が得意/好きな人も歓迎しています。逆に、大企業や公務員的な安定志向の人や指示待ち・受け身タイプの人は合致しないと思われます。