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自社SaaSプロダクトである「ネクストSFA」の導入クライアントに対するコンサルティングを通し業績拡大へ導いてください。 具体的には、導入クライアントへ機能の説明、効率的な利用方法の提案、業務改善の提案、新機能の開発提案（社内向け）等を実施していただきます。 ※営業が獲得した顧客を引き継ぐ形で業務がスタートします。 【カスタマーサクセスの... もっと見る
「仕事内容」 弊社は、企業・学校・各種団体向けにeラーニングマネジメントシステム「Moodle」「Totara」を提供しています。システムの使い方についての顧客からの問い合わせに対して、電話で対応します。従来、メールによる対応が中心でしたが、電話による対応が増え、専門のチームを立ち上げます。チームの中心になる社員を募集します。大学の教員や顧客のシステ... もっと見る
■仕事内容 １：製品を導入している法人顧客からの技術的な問い合わせへの対応 電話・メールによる対応が主となりますが、重要顧客や販売代理店への直接対応や、新機能の要望ヒアリングも行っていただきます。 ２：技術ナレッジの蓄積と展開 顧客のニーズをしっかりと見定め、当社製品の品質向上に繋げることもミッションとなります。また、FAQの追加・更新な... もっと見る
POSシステムの導入・設置、ネットワーク構築、サポート業務までをお任せします。 当社の独自POSレジシステム「ninapos」の機器・ネットワークを お客様先（洋菓子店・和菓子店など）に設置・構築します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆ 導入するお客様は？ ◆ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 全国の洋菓子店を中心に、和菓子店を含めた製... もっと見る
【仕事内容】 ・コールセンターの効率向上施策、問い合わせ品質施策の検討/実行 ・外部委託先コールセンターからのエスカレーションに対する調査・回答、お客様対応 ・各サービスのお客様向けマニュアル・新機能リリース案内資料・コールセンター向けマニュアルの作成/改訂 ・新規サービスのコールセンター立上/運用（外部委託による立上/内製による立上双方） ... もっと見る
業界シェアトップクラスの施工管理サービス「蔵衛門」の営業活動を支えるアシスタントとして活躍してください！！ 【01 営業事務（営業サポート）のお仕事】 ・電話（受電メイン）、メール対応 （1）問い合わせに対して必要項目をヒアリング （2）担当に報告 ※1件5分前後の通話×1時間に約7件ペース ・営業資料の作成 ・見積書、請求... もっと見る
現在、主軸事業であるクラウド型予約管理システムは、プロダクトリリースから10年程度が経ち、 ベンチャー企業とはいえプロダクトの第二フェーズにさしかかっています。 お客さまの課題解決の質向上や、プロセスの仕組み化など、より強固なチーム作りのためにメンバーを募集しています。 上記、主軸プロダクトのテクニカルサポートとして、参画していただきます。 ゆ... もっと見る
■お客様プロジェクトにて開発を行います。 Microsoft 365及び、Power Apps、Power Automateのサービスを用いた構築プロジェクト対応 ・各種システム構築、開発及び運用保守支援 ・Power Platformを用いた課題解決ソリューション ・当社取引先様のプロジェクト支援 【具体的な仕事】 ・様々なプロジェクトに... もっと見る
＜本求人は、【カスタマーサクセス職】のオープンポジションです＞ ご経歴を拝見し、選考ポジション（配属部門/職位）のご案内を致しますが、部門やプロダクトの希望がございましたら事前にご連絡くださいませ。 ---------------------------------- ■ カスタマーサクセスとは ---------------------... もっと見る
ANDPADの全ユーザーに向けた 「導入支援」 と 「継続支援」 がミッションです。 3つのチャネル（電話・メール・チャット）を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。 ■ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導く。 ■お客様のニーズやウォンツをもとに、それぞれのお客様に合わせた活用... もっと見る
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