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【業務概要】 レンタル・サブスクサービスのプラットフォーム事業「カウリル」をご利用のエンドユーザーさまからのお問い合わせ・サポート業務。 【業務詳細】 ●「カウリル」で商品をレンタルされたお客様向けの問い合わせ・提案対応。 （非対面：自社管理システム経由でのテキストコミュニケーションが基本ですが場合によっては架電・受電対応も発生します。） ... もっと見る
旅行や地理、歴史…あなたの「好き」を活かせる！ お客様が笑顔になる思い出作りのお手伝いしませんか？？ ☆個人・団体のツアーコンサルティングを行なう当社。観光タクシーやバスといった現地での移動手段の手配・ルートや観光内容の考案などをお任せします。旅行会社や個人・法人のお客様からのお問合せに電話やFAX、メールで対応する仕事です。 ☆提案内容... もっと見る
■エネルギー産業の企業様をメインに、新規の開拓から提案、採用課題のヒアリングから契約まで一連の流れを担うセールスユニットのリーダーをお任せします。 ■業務内容詳細： ・ユニットメンバー管理：リモートで稼働するメンバーの架電数などのアクション管理・勤怠チェック・メンタル面のフォローなどを実施します。 ・ユニットメンバーの教育/育成：入社時のオン... もっと見る
・オペレーション構築と改善業務 -オペレーションの効率化・改善案の企画と実行 -グローバル展開のオペレーション体制の構築 -オペレーションチームの管理業務 ・ツアー・アクティビティのオペレーション管理・サポート業務 -オペレーターの業務管理・隣室管理 -英語でのカスタマーサポート業務 -日本語でのパートナーとの連絡・管理事... もっと見る
当社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。 今後さらにテクノロジーを駆使し、ＡＩ化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲... もっと見る
仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ブラリバ】のインサイドセールス課ではHPを見てお問合せしてきたお客様の来店予約や出張買取の調整業務やお問合せ商品の概算の算出業務をメインに行っております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 〇顧客対応の品質/顧客満足度の向上 〇インサイドセールスの概念構築/浸透 〇オペレーシ... もっと見る
「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、グループ内のIT機能会社の営業部門として、事業会社、本社、社内のあらゆる局面において、コーディネーターの役割を担っています。 「お客様価値の提供」については、当社が提供しているシステムの社内ヘルプデスク業務をアウトソーシングにより24時間365日運営し、事業会社からの様々な問い合わせを... もっと見る
■募集ポジションについて 当社が管理運営するアパートメントホテルのオペレーションの構築と、最適化を行って頂きます。 事業拡大により、今後も複数のアパートメントホテルのローンチが予定されており、運営オペレーションの構築が急がれます。 当社の運用スタンダードを構築することにより、今度複数のホテルを展開していっても、一人のスタッフが複数棟を管理... もっと見る
CRM、CSチームのミッションはユーザー満足度を高め、ロイヤルカスタマーの獲得を目指します。 困っているお客様へのサポートとともに、顧客視点で、データドリブンな小売りを改革する中、成長事業でスキル向上をしませんか？ 【具体的には】 ・自社、楽天、ヤフー、アマゾンなどのインターネット通販のお客様対応(電話・メール) ・お客様からの声の分析・改... もっと見る
太陽光発電遠隔監視システム・メンテナンスパックの開発～販売を主に行っている当社にて、システム導入済のお客様・代理店からの稼働確認や不具合等のご質問に対して、電話・メールでご対応頂きます。設置完了後の確認のご連絡等もお任せします(商品説明は営業が担当)。 パワコンのメーカーとの交渉等もあり、お客様のために何ができるかを考える積極的なお仕事です。 ... もっと見る
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