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自社運営のソーシャルコラボレーションサービス「Castee」を活用し、デジタルダイレクトマーケティングおよび広告効果の最大化を目指すソリューションの提案及び運用支援を担当していただきます。 ■業務詳細 ・広告運用 デジタル運用型広告の専門的な知識を駆使し、クライアントに向き合いながら、広告の効果/効率の最大化をリードする役割をお任せします。ク... もっと見る
本ポジションは、弊社の各種サービスを導入している顧客企業のカスタマーサクセス職として、コンサルティング要素を含む顧客支援と、健康経営のためのソリューション提案など、システムの導入・活用にとどまらない本質的なカスタマーサクセスを担っていただきます。 【弊社のカスタマーサクセスが目指している姿】 一般的な法人向けクラウドサービスのようなシステムの適... もっと見る
「カスタマーサクセス」として弊社の自社プロダクトである「SyncLect(シンクレクト)」をお客様が最大限に活用し、プロジェクトの成功を達成することです。顧客との良好な関係を築きながら、顧客のビジネス目標に対する価値を最大化するための支援を行います。 例) カスタマーオンボーディング: SyncLectの機能や利用方法の説明、導入プロセスのサポ... もっと見る
<カスタマーサクセスがやること> CSチームの目標は、お客様がColibriを十分に活用し、「ケアの時間」を増やしていただくことです。新規のお客様を円滑にオンボーディングするための課題ヒアリングと導入前後のミーティングから始まり、既存のお客様がColibriの機能をしっかり使えているかをデータで確認、気付きがあればこちらからミーティングを依頼し、継続... もっと見る
≪業務内容≫ エンタープライズ企業のマーケティング部門を顧客として、コンサルティング業務をご担当いただきます。 顧客のWebマーケティングにおける事業課題の解決に向けて、データ分析や経営陣へのプレゼンテーション、マーケティング施策の立案から実行支援などを担っていただきます。 ギャプライズで取り扱うSaaS型ITソリューション(デジタル顧客体験... もっと見る
製品の導入の支援や、製品導入後のお客様のお問い合わせ対応、お客様向けのコンテンツ作成を担当していただきます。 ■想定される主な業務:moconavi製品導入~運用定着を促進するための個別支援 ◆導入検討のためのトライアルサポート ・初期設定レクチャーおよびmoconaviと顧客システムを接続させるための技術支援 ◆安定稼働のためのカス... もっと見る
・プロダクトの戦略策定、ロードマップ策定 ・KPI設計・施策進行管理 ・アダプション、チャーンレートの改善 ・その他、その時の事業課題を解決するための施策考案・実施 ※入社時期・ご経験によって異なる場合がございます。 もっと見る
■新規営業・契約後のサポート、アフターフォロー ・ターゲット顧客への営業活動(アポイント獲得、商談) ・契約後のサポート、アフターフォロー ・顧客の業務効率化、生産性向上などの課題解決、付加価値の提供 弊社では、これまでにないものをカタチにすることに挑戦し、当社商品のユニークさ・特性を活かし、顧客のニーズに合わせたソリューションを提案してい... もっと見る
地域医療を推進するカスタマーサクセスメンバーを募集します。 ■サービス名 クラウド型地域包括ケアソリューション『MINET(ミネット)』 ■サービス説明 MINETは、医療介護のDX・地域包括ケアの推進を支援するシステムです。 医療・薬局・介護などで患者情報を自動で共有し、効率的で質の⾼い医療の提供を推進しています。 複数の医療・介... もっと見る
ANDPAD利用企業に対して、上流の戦略から現場における実行支援まで一貫して手掛けており、クライアントの課題に応じて、経営戦略、事業開発、マーケティング改善、営業強化、組織開発などのテーマを扱います。 【具体的には】 ■診断 クライアントの現状や業務フローの分析。ANDPAD上の利用データなども活用しファクト分析を行い、想定される課題を特... もっと見る
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