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カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 ・カスタマーサポートチームの新規立ち上げ ・委託先からのエスカレーション対応、KPI管理 ・FAQの作成、管理 ・社内各部署（企画/マーケティング/開発等）との連携 もっと見る
みなさんは落とし物をしたことはありませんか？ findは、LINEから24時間落とし物の問い合わせができる、落とし物クラウドfindを運営しています。 サービス開始から1年、導入施設数は2300社を超え、12,000人以上の方から落とし物のお問い合わせをいただいています。返却率は約30％、返却できた落とし物は34,000件を超えます。 今回は... もっと見る
デロイト トーマツグループで担当するIT系サービスを提供するクライアントに対して、以下の業務に従事していただきます。 ●プロジェクト管理 ●サポート業務 ●提案資料の作成 ●業務効率化 もっと見る
店舗マネージャー及びサブマネージャーの補佐として、下記業務を中心に担当いただきます。 ・直営店舗の売上管理（スタジアム内複数店舗） ・ショップスタッフの指導・育成 ・店舗オペレーションの改善指導 ・取引先との関係強化のためのコミュニケーション ・販促活動を円滑に実施するための活動及び ・販促企画（店頭マーチャンダイジング、キャンペーンなど） ほか もっと見る
【具体的には】 ◆飲食店の予約代行、カスタマーサポート 「●月●日●時からお店を予約したい」 「お店への行き方を教えてほしい」 という飲食店利用者やクライアントからの問い合わせに電話・メールで対応。 柔軟な対応が必要ですが、沢山のお客様と関わることができます♪ ★受信メイン！ 受信：発信の割合は8:2程。 マニュアルがあるので安心で... もっと見る
オフィスおかん事業におけるスーパーバイザー兼企画職での募集です。カスタマーサポート部門におけるスーパーバイザーとしてメンバーの管理・サポートを行うだけではなく、プロセス改善・業務改善などの企画業務をお任せします。 【職務内容】 入社からしばらくは、カスタマーサポートにおけるスーパーバイザー業務と企画関連の業務をご担当いただきます。 将来的には... もっと見る
LINEヤフーコミュニケーションズの社員を応対相手とした、社内システムにおける運用サポート業務をお任せします。 同じ会社の仲間である社員のサポートを行い、会社を日々支える縁の下の力持ちとして運用に携われることが魅力です。 社内の問い合わせにガイドに沿って対応していただくところからスタートし、難易度の高い問い合わせに対しては新たにマニュアルを作成し対... もっと見る
クラウド型サービス『ハイソルシフト』を導入する企業をバックアップしていただきます。 当社の次世代のコア事業の成長を担う重要なポジションです。 ■ 概要 ・シフト管理システム『ハイソルシフト（管理・作業割当）』を導入いただくお客様の、支援業務全般 ・当社の既存顧客（飲食・小売チェーン等 / 一部引き合いのあった新規顧客）への導入支援を担ってい... もっと見る
SQUEEZEの運営するスマートホテル「Minn」など複数のホテルを統括する「ホテルマネージャー」として 各ホテルの責任者と一緒に ・ピープルマネジメント ・ホテルオペレーション業務全体の改善・構築 をご担当いただきます。 その他にも以下のような業務をお任せすることがあります。 ・ホテルオーナー様へのレポート作成 ・全社横断の業務改善プ... もっと見る
お問い合わせやトラブル等の対応をしながら、QAの整備や改善等のPDCAを回し、 効率化・トラブル減少・会員満足度アップを目指していただきます。 ※マネージャー候補としての募集となります。 【業務内容詳細】 ・エスカレーション対応（クライアント／カスタマー） ∟一次対応はオペレーター（派遣社員）が担当いたします。 ・業務効率化およびサー... もっと見る
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