株式会社TalentX - HR×SaaS領域から、未来の”あたりまえ”を創造し、令和を代表するイノベーションカンパニーをつくる
採用マーケティングを推進するSaaSとコンサルティングサービスです。企業の採用力を高め、持続可能な組織づくりを支援するプラットフォームです。
■ 各プロダクトの事業グロースと組織強化を推進する、次期リーダー候補採用 ご経験やご志向性、will等 に応じ、下記いずれかのサービスのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 早期に活躍し、各チームのエースとして事業グロースの根幹を担っていただくことはもちろんですが、組織カルチャーをも強化してくれる次期リーダーを求めています。 ご自身のwill やポテンシャルを最大限解放しながら、若手・新卒メンバーの育成やチーム強化、組織マネジメント、企画・戦略立案等を主動し、組織、ひいては全社を牽引するリーダーとして成長・活躍いただくことを期待しています。 時代のビジョナリーカンパニーとなるためには、唯一無二の経営資源である人材育成と組織文化醸成が必須であり、当社メンバー各々の創造力と駆動力でこそ実現し得ると考えています。 配属想定組織 ○ MyRefer CS 当社の創業事業であり、現在の基幹事業でもある、日本初のリファラル採用サービスです。 導入企業社数・規模・取引金額ともに社内最大であり、それだけ組織内外からの期待も大きい事業部です。 サービス運用支援に留まらず、リファラルをしたくなる組織づくり・組織エンゲージメントの向上支援、カルチャー変革のためのコンサルティングも主動していくのがMyRefer CSの特徴です。 採用という切り口に閉じず、顧客のHR領域に対し幅広いコンサルティング支援の経験を積むことができます。 さらに、顧客に深く入り込んで信頼を築いているからこそ、他サービスを展開する窓口としての役割をも担っています。 ○MyTalent CS 日本初の採用MAツールとしてリリースして1年半、「2024年 第9回 HRテクノロジーズ大賞 優秀賞」を受賞したほか、日経新聞にも導入企業の施策が取り上げられる等、順調にグロースしています。 リリース当時は知名度のなかった「タレントプール」や「アルムナイ」という、MyTalentを活用して行なえる施策用語も、HR業界にずいぶん浸透した現在です。 とはいえまだまだプロダクトも顧客支援も発展途上のサービスです。 MyTalent CSとしてのミッションは顧客の定着のみならず、さらなる活用・成果創出、そして市場への浸透に向けて主動いただくことです。 採用マーケティングの成功事例はまだまだ日本に多くありません。 当サービスを信じて導入し、ともに走ってくださる顧客と同じ目線で施策のPDCAを回し、採用マーケティングやタレントプール採用が当たり前になる世の中を最前線で創っていくことを期待します。 ○MyBrand CS 新規事業の、1人目専任CSの募集を開始します。 ノーコードでオリジナルのリッチな採用コンテンツを簡単に作成・掲載・修正できる、採用ブランディングサービスです。 さらにMyReferと連携したタイムリーな口コミ・魅力情報の掲載機能、MyTalentと連携したナーチャリング機能など、機能拡充が加速しています。 MyBrand CSのミッションは、前2者のCSと大きく異なります。 顧客の採用課題をヒアリングし、当社の制作ディレクターやライター、カメラマン等と連携しながら、コンテンツ制作~納品、サイト運用、効果検証を行ないます。 また、よりよいサービスを提供するためのワークフロー改善・効率化や、VOC(ボイス・オブ・カスタマー)のハブとしても主動いただくことを期待しています。 つまり、CSとしてのみならず、MyBrandチームの一員としての事業開発をも担っていただくポジションです。 ■ 顧客 / ターゲット: いわゆる「エンタープライズ企業」と呼ばれる、日本を牽引する各産業界のトップ企業がメインターゲットです。 現在、国内時価総額ランキング上位50社のうち実に40%の企業に取引いただいています。 インダストリーに区別なく、採用・人材課題を抱えた企業、人材獲得熱の高い企業、人的資本経営に基づく組織変革に感度の高い企業すべてがお客様です。 人事・採用担当者様が主なカウンターパートです。 信頼関係を構築し、綿密に連携しながらよりよい採用・組織の実現を目指し伴走します。
募集背景
TalentX は、パーソルキャリア社からのMBOより6年目の現在、事業拡大と組織成長を両軸で実現しIPOを目指す、難度の高いフェーズを迎えています。 直近1年では、いずれも日本初のサービスであるリファラル採用SaaS「MyRefer」および採用MAツール「MyTalent」の累計導入企業数が1,000社を突破。 新規事業「MyBrand」、コンサルティングとRPOを両軸で支援する「RXO」も提供開始する等、高い熱量・スピードでグロースしています。 しかし、”令和を代表するビジョナリーカンパニー”を目指して、ともに思考し第一線を走り抜いてくれる優秀な仲間を募集しています。
配属部署
【組織構成】 MyRefer / MyTalent CSは、当社取締役が管掌し当社最大のフロント組織であるタレントアクイジション本部に所属します。 マーケやセールス、コンサルチームとの相互連携も行ない、全社グロースを牽引します。 MyBrand CSは、社長室直下の イノベーション本部所属となります。 プロダクト開発メンバーや外部の委託クリエイターとの折衝も多いポジションです。
概要
いずれも日本初のサービスとして展開するリファラル採用サービス「MyRefer」や採用MAツール「MyTalent」、そして24年1月にリリース後順調にグロースを遂げる新規事業、採用ブランディングサービス「MyBrand」、あるいは今後新たにリリースする新規プロダクトも含め、当社プロダクトいずれかのCS業務をお任せいたします。 新規導入いただいた企業様(大手企業が中心)に対し、オンボーディングや活用支援のコンサルティングから継続提案、スターユーザー化までの支援を一気通貫で担っていただきます。 当社CSは、顧客の採用課題解決や組織戦略遂行を手助けするのみならず、社会に対してHR市場における新しい価値・新しい概念を提唱・啓蒙していくミッションを担っています。 また、コンパウンドSaaSとしてご活用いただくために顧客の本質的なHR課題を踏まえ、担当プロダクトに捉われない積極的な提案が可能です。
この仕事で得られるもの
弊社に参画したメンバーが挙げてくれた「入社決定理由」を抜粋しています。 ・「本質的ソリューション×大手企業折衝×経営課題直結」という、ビジネスマンとしての介在スキルや市場価値向上を極められる ・優秀な仲間と日々わくわくしながらチームで働ける組織風土 ・キャリア形成の伸びしろや幅が自分次第で切り拓ける挑戦環境 ・世の中の採用のあり方やHR業界の当たり前を覆すゲームチェンジャーを担える ・新規性 / 独自性の高いサービスと優位性の高い事業戦略 ・企業の本質的な課題解決や組織変革に携わり、日本の人材課題解決に寄与できる社会的意義の大きさ
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビル ※勤務場所の変更範囲:東京本社または労働者の自宅 ** ハイブリッド勤務制度について ・出社と在宅勤務をかけあわせたハイブリッド勤務制度を全社導入し、環境を整備しています。 ・自身のミッションや業務内容、あるいはモチベーションや家庭の事情等に合わせ、柔軟に取り入れることが可能です。 ・部署やチーム毎に勤務スタイルにルールを定めている場合もあります。 【アクセス】 JR総武線/東京メトロ東西線・有楽町線・南北線/都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」徒歩8分 東京メトロ東西線「神楽坂駅」徒歩7分 都営地下鉄大江戸線「牛込神楽坂駅」徒歩6分
待遇・福利厚生
挑戦をバックアップする、安心して柔軟に働ける環境を提供いたします ┃勤務環境 ・フレックスタイム制 *1 ・ハイブリッド勤務制度 *2 ・服装、髪型自由 ・各種保険完備、交通費全額支給 *1 ビジネスサイドはコアタイム有(10時ー16時)、他職種はフルフレックスです *2 出社頻度は部署の方針や個々の裁量によります ┃福利厚生 ・法人向け福利厚生(ベネフィット・ワン) ・かいちか!制度 *3 ・ClubTX制度(部活動制度) ・書籍購入制度 ・リファラル会食手当 ・表彰インセンティブ ......等 *3 神楽坂本社近接駅への引越し費用を援助する制度です
休日・休暇
・完全週休二日制(土・日)、国民の祝日 ・有給休暇:10日~20日(入社日付与あり) ・年末年始休暇(12/30~1/3) ・夏季特別休暇(有給休暇とは別に5日間取得可能) ・エフX休暇(生理・妊活休暇) *1 ・ライフイベント休暇(育児休暇、男性育児休暇、介護休暇、冠婚葬祭休暇等) *2 *12 取得実績有
受動喫煙対策
屋内全面禁煙
その他
・労働契約期間:無 ・試用期間:有(3か月/条件面の変更なし)
転職サイトGreenでは、株式会社TalentXのカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。