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急速なテクノロジーの進化に伴い、多くの企業がIT領域の課題を抱えています。 またそれらの企業の課題を解決するITソリューション事業の重要性や人材、特にエンジニアを 必要としている企業も増しています。 エンジニア不足が深刻化する中、ITソリューション事業の更なる拡大を目指しています。 ITソリューション事業はトラントの中核であり、顧客満足度... もっと見る
2024年9月時点で、私たちは社員数10名で事業を運営しています。SMB企業を中心に、導入社数は200社を越え、ようやく事業拡大を目指すフェーズを迎えようとしています。第二創業期とも言える絶好のタイミングで、組織のコアメンバーとして世の中を変えるチャレンジをしませんか? カスタマーサポートは現在、専任メンバーはおらずパートタイムメンバーのみで構成... もっと見る
◆仕事の内容 当社主力サービスのお客様相談室SV候補として、お客様相談室全般の業務に慣れていただきながら、オペレーターの研修・育成、応対品質や生産性・KPI管理、オペレーション設計など、顧客体験を向上させるための役割を担っていただけるメンバーを募集します。 サービスブランドをつくるために、お客様への接客の部分からサービス全体の顧客体験を向上させてい... もっと見る
<本求人は、【カスタマーサクセス職】のオープンポジションです> ご経歴を拝見し、選考ポジション(配属部門/職位)のご案内を致しますが、部門やプロダクトの希望がございましたら事前にご連絡くださいませ。 ---------------------------------- ■ カスタマーサクセスとは ---------------------... もっと見る
営業活動をサポートし、既存顧客および新規顧客の営業サポート業務を中心に担当し、 事業拡大に貢献いただくメンバーを募集します! <具体的にお任せしたい業務> ・営業サポート 商業施設、ビル、外食チェーンなどの顧客向けに、空調設備のメンテナンスや設備導入サービスの提案をサポート。 主に既存顧客の内勤で出来る営業活動も一部お願いする予定です。 ... もっと見る
ITプロジェクトにおいて発生する各種事務業務を中心にプロジェクトチームをサポートするお仕事です。 当社では、PMOアドミニストレータ(PMOというポジションの事務サポートのため)と呼びます。 【PMO(プロジェクトマネジメントオフィス)の説明】 PMOとは、企業等におけるプロジェクトマネジメントの支援を、部署の枠を越えて行う組織のことです。 ... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ◎ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた... もっと見る
■仕事内容について 現在CSチームを立ち上げ中のため、業務にあたりながら、体制構築を並行して行っている状態です。事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、CS品質向上のための業務構築、スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、ビジネスサイドへの提案など、体制構築・業務構築に貢献いただきたいと考えております。 ■ 将来のイメージ 真摯に... もっと見る
創業から30年を迎える老舗ゲーム開発会社にて、 管理部の「総務・人事課」でスタッフを募集いたします! 当課で担当しているのはおもに以下の業務。主担当としていずれかの業務をお任せしますが、その他業務範囲も少しずつお手伝いいただく想定です。 ■総務:ゲーム開発に取り組む社員を社内環境整備やイベント運営をとおして支えます。 ■人事労務:給与計算や... もっと見る
<労務/総務のマネージャー候補募集> 現在当社では総務・労務の管理をしているのが役員のCFOです。 このCFOは現役の税理士でもあり、本来は財務の仕事にもっと注力をさせていきたいと考えています。 そこで、現在CFOが見ている総務・労務を一手に見てくれる管理職候補を募集! 今まで総務の管理はしたことあるけど労務は‥とか逆に労務はあるけど総務は‥と... もっと見る
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