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インサイドセールスのプロジェクト運用とオペレーターのマネジメントをお任せします。 BALESの事業拡大のコアメンバーとして、最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながらクライアントの期待に応え、期待を超えるプロジェクト運営を実現いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・プロジェクト管理 （クライアントとの定例報告会、アップセル・クロ... もっと見る
当社サービスをご利用いただいているユーザーからの電話/メール対応をメインにお任せします。本ポジションのミッションは『サービスのお客様満足度の向上。』 お客様と直接接点を持っていただくポジションのため、お客様が抱えている課題の特定、その課題に対する改善策も一番に感じとっていただけるかと思います。 カスタマーサポートとして、サービスの改善提案な... もっと見る
- クリニックのオペレーション課題のヒアリングと解決案の提示・実行 - クリニックスタッフへの接客アドバイス、ケア - スタッフは20代女性が多く、多様な悩みへの対処を行っていただきます - ブランド内でのナレッジ集約・展開 - 1名あたり5〜10クリニックを担当いただきます（担当エリアは原則、都内のクリニックのみ） もっと見る
当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、 ふるさと納税の寄付者/自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。 当社には全国9拠点に自社のサポートセンターがございますので、 各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。 本応募は、長野カスタマーサポートセンターでのセンタ... もっと見る
店舗で使用する業務システムやPCなどに関する、様々なお問い合わせの対応・サポートを行います。 またシステム異常時の監視業務も行います。システムの操作方法がわからない、インターネットにつながらない、機器が壊れたなど、お客様のお困り事を解決し、業務を支える仕事です。 お客様からのお問い合わせに対応するだけではなく、リーダーとして問い合わせ案件のアサ... もっと見る
GREEN SPOONの事業が急成長する中で、 商品開発・製造分野の原材料調達における責任者候補の正社員を募集します。 ・仕入先、原材料の開拓および探索 ・原材料の見積価格における評価と条件交渉(価格、物量、配送条件、期間など) ・社内外の原材料情報の連携(価格、仕入先などマスタ管理) ・原材料管理(品質、価格、受発注など) ・サプラ... もっと見る
【当社について】 当社は「"ちいさな家族"と共に、永く幸せに生きる未来を創る。」というVisionを掲げ、ペット向け医療保険事業を展開しています。 ペット向け医療保険の加入率は日本において10数％と、とても浸透しているとは言えない状況です。当社はそのような状況を打破し、保険と医療サービスが当たり前になっている状況を作るべく事業を運営しており、業界N... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 ・カスタマーサポートチームの新規立ち上げ ・委託先からのエスカレーション対応、KPI管理 ・FAQの作成、管理 ・社内各部署（企画/マーケティング/開発等）との連携 もっと見る
経営計画や戦略をもとに、スクール部門、物販部門のオペレーションを円滑に回すことで、増収増益に貢献する。社員に対する教育、マネジメントを含む。 ■プロセス管理 サービスの品質や生産性向上のための改善取り組み。数値の集計管理、報告。 ■品質管理 業務マニュアル管理ツールの作成・改善、成果集計・報告 ■チームの指導 スクール部門および物販部門のパ... もっと見る
【お任せする仕事】 ・toC向けお客様への応対（電話／メール双方） ・業務委託先へのディレクション業務 ・事務業務（お客様の契約に纏わる処理等々） ・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとど... もっと見る
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