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2023年7月に立ち上がった、急成長中の新規事業「訪日客向け飲食店予約サービス」のカスタマーサクセス業務。 主に、訪日客の方からのメールでのお問い合わせの対応や、訪日客に向けた有益な情報提供をご担当いただきます。 やりとりをするお客様は日本を代表する料理店様や、一流ホテル様ばかりです。 観光業界・ホテル業界・飲食業界で働いてきた方、飲食業... もっと見る
新事業発展に向け、新設されたIoT事業室 サポートセンターにて下記の業務に従事して頂きます。 ■各種ITサービス※の新規導入支援、導入コンサルティング ■各種ITサービス※導入後の顧客サポート ■導入支援、顧客対応を担当する運用チームメンバーのマネジメント ※当社のクラウドサービスブランド（MPSブランド）を中核とするIoTサービス もっと見る
住友林業の取引施工店向けのヘルプデスク及びIT教育を含めたインストラクションなど多岐にわたるITサポート業務に携わっていただきます。 社内システム・パソコン・タブレットなど問い合わせの範囲も幅広いため、住友林業本社や当社開発・インフラ・セキュリティなど多くの部門と連携をとりながら、エンドユーザーのIT利用をサポートします。 またIT利用に関する改善... もっと見る
製造現場プラットフォーム『TULIP』のカスタマーサクセス兼カスタマーサポートを担当いただきます。 『TULIP』は、マサチューセッツ工科大学のメディアラボ出身エンジニアが開発したノーコードプラットフォームであり、プログラミング知識なしでアプリを作成・実行できるものです。現在、『TULIP』は米国、ヨーロッパ、日本などを中心にグローバルで展開して... もっと見る
配信用オリジナルコミックの制作 クリエイター（漫画家、原作者）とのスケジュール調整 クリエイター（漫画家、原作者）のスカウト 掲載コミック企画の立案 企画の方針や構成などの検討 配信データ入稿の補助 作品のデータ整理 市場調査 SNS運用 販促資料の作成 将来的には、作家様とのやり取りを中心に編集業務全般をお任せします。 もっと見る
当社のデジタルサイネージ事業は、コンサルから日々の運用までワンストップで提供できる点を強みにしています。社内SEが配信システムを開発し、運用チームがお客様に変わってモニターへのコンテンツ配信を管理。社内にはクリエイティブチームもいるため、配信するコンテンツの制作も請け負います。 【具体的な仕事内容】 ◇コンテンツ登録・更新 番組編成表の作成、... もっと見る
【業務内容】 コールセンターが下記のミッションを達成するためにマネジメント業務をお任せします。 ・受電率98.5％達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 【お任せたいKPI】 ・コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コール... もっと見る
【職種概要】 本ポジションは、“問題解決プラットフォーム”「ビジクル」のリード担当/コンシェルジュとして、クライアントである金融機関・事業会社等からの問合せに対応し、クライアントが「ビジクル」を利用して中堅中小企業の経営課題を解決するためのサポートを行っていただきます。クライアントである金融機関・事業会社等の社員の皆さまに対して、チャットやメール等の... もっと見る
代表直下で連携し、経営・事業横断的な課題解決や幅広い経営管理業務を担って頂きます。 様々な経営数値を整理し、経営企画として計数的側面から支援するポジションです。 また、会社の成長推進に向けて代表と二人三脚で、全社的なプロジェクトの推進や資料作成など柔軟に動いて頂きます。 ■経営サポート業務 -社内関係部署との連携、指示の伝達 -取引先との... もっと見る
■当社にて、全社的な貿易管理・安全保障業務に携わっていただきます。当社は貿易比率が90%を超え、より拡大を目指す中で非常に 重要な役割を担っております。 【業務詳細】 ・安全保障貿易管理 取引審査 ・経済産業省への許可申請 ・経済安全保障への対応 日々移り変わる国際情勢に対し、迅速かつ丁寧に対応をすることが必要となります。また国内と海... もっと見る
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