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❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見... もっと見る
・アプリケーション・AWSインフラ問合せ業務 ・AWSインフラの管理サポート業務 ・HTMLの修正作業など ・その他資料作成 →AWS及びシステム開発のご経験、ご興味がある方であれば、大丈夫です。 ブックルックチームがIT支援させていただいている企業様向けのITサービスです。 IT全般を任せていただいているため、お客様のヘルプデスクへ... もっと見る
某食品メーカー様の情報システム部門等にて ヘルプデスク、テクニカルサポート業務をお任せします。 具体的には ・手順書ベースでの問合せ一次受付窓口、Q&A対応、切り分け、エスカレーション、インシデント登録 対応状況管理、ナレッジ蓄積、作業アウトソーシング、（PCリカバリ･キッティング、定型作業、システムバックアップ） リモート接続対応、PC... もっと見る
宮崎のコンタクトセンターの業務責任者（マネージャー）として、運営管理をお任せいたします。 《具体的には…》 ・コンタクトセンター内におけるKPI策定・目標達成に向けた施策の立案と実行 ・各KPIや現場からの報告内容などを元にコンタクトセンター全体の現状把握を行い、業務の改善案の作成・実行 ・コンタクトセンター運営に伴う売上・費用の可視化と収... もっと見る
【カスタマーサクセス部 主業務】 ・サービスを利用開始までの立ち上げ支援（オンボーディング） ・日々の運用にて発生する疑問・課題の解決（アカウントフォロー） ・顧客向け勉強会/運用支援、ブログ・セミナーなど情報発信業務（アカウントサクセス） ・一元管理システム「アシスト店長」専属対応チームの設立 ＜業務内容＞ ・利用ユーザーの導入支援、... もっと見る
【仕事内容】 弊社の主力製品である「PowerCMS」のテクニカルサポートや開発に携わっていただきます。 具体的には、お客様から寄せられる様々なご質問に丁寧に対応し、問題解決を図る仕事です。また、新しい機能の開発や既存機能の改善にも取り組んでいただきます。 お客様からの声に直接触れながら、製品をより良くしていく。そんなやりがいのある仕事で... もっと見る
自社サービスである「オッズ・パーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)におけるお客様との最前線の部門の一員とし、新たな仲間を募集します。 オッズ・パークのビジョンと事業戦略に沿ったお客様との最適なコミュニケーションの検討、多様化するお客様のニーズに応えてお客様の体験価値向上に貢献いただきます。 【具体的な業務】 ■カスタマーサポ... もっと見る
様々な業種・業界のクライアントのシステム開発プロジェクトをマネジメントすることで、お客様のビジネスを支援します。 また、発注者(エンドクライアント)の立場として、プロジェクト立ち上げ準備から全体の管理を行う超上流での支援を行うプロジェクトもあります。 PMの役割以外にも、将来PMを目指してプロジェクトの推進を担うPMOも募集しています。 弊社は事... もっと見る
太陽光発電遠隔監視システム・メンテナンスパックの開発～販売を主に行っている当社にて、システム導入済のお客様・代理店からの稼働確認や不具合等のご質問に対して、電話・メールでご対応頂きます。設置完了後の確認のご連絡等もお任せします(商品説明は営業が担当)。 パワコンのメーカーとの交渉等もあり、お客様のために何ができるかを考える積極的なお仕事です。 ... もっと見る
【部門の役割・部署概要】 こちらの部門は会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。 将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。 お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、 様々なシステムとの連携を実現しています。 ただのシステム... もっと見る
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