株式会社スマートウィル
- コンサルティング・リサーチ
- IT/Web・通信・インターネット系
ナショナルクライアントへの支援に強みを持つCRM専業のコンサルティングファーム
企業について
スマートウィルは、CRMコンサルティング会社として、ラグジュアリー、ハイクオリティ、一流と称される「ブランド力・信頼度」の高い小売・サービス大手企業などこれまで100社以上に対して、CRMコンサルティングサービスを提供している。
企業が保有するデータの中から、事業に寄与するデータを導き出し、活用するコンサルティング、真の優良顧客を見える化し、効率的効果的なマーイケティング活動のサポートも行っている。
代表の坂本は日本生命保険相互会社でリテールマーケティングに従事した後、テレマーケティング事業のリーディングカンパニー、株式会社ベルシステム24でCOO（最高執行責任者）をも務めた経歴を持つ。2012年からは青山学院大学大学院 国際マネジメント研究科の非常勤講師として夜間に週一でCRM戦略の講義も行うなど、次世代を担う人材育成にも取り組むフロントランナーのひとりだ。
そして今、これまで蓄積してきたCRMの知見やノウハウ、裏打ちされた実績をベースに、顧客管理システムを中心としたデジタルソリューションの自社開発、提供を行う事業を開始している。CRMがアフターコロナ時代、新しい局面を迎えている中、CRMの本質を押さえ、成果を出せるデジタルソリューションを開発すべく邁進している。
データサイエンス部に所属するデータサイエンティストの仕事はクライアントのPOSデータや会員データベースなど、あらゆるデータベースを統計解析ソフトにかけ分析するところからはじまる。これらの分析データはCRM戦略の基本となるメソッドがあってはじめて導き出せるもので、業種やクライアントごとに異なる多種多様な課題を的確に捉えることのできる同社のコンサルタントの視点があって初めて成り立つものだ。
創業以来、化粧品やアパレルブランドを手掛ける大手企業を中心に仕事に携わってきた同社。取引先には、株式会社資生堂、HUGOBOSS、ブシュロン、マイケルコース、ナイキ、GODIVA、など誰もが知る大手企業が名を連ねる。少数精鋭の良さを生かしたチーム体制による取り組みを強化し、いわゆる一流の企業にも求められるコンサルティングサービスを提供し続けている。
同社の特徴的な取り組みとしては、クライアントの抱える課題に対して分析を行い、一方的な提案で終わる机上のコンサルティングではなく、必要とあれば現場レベルも含めた施策をおこなう点にある。クライアントの店舗のある百貨店をまわったり、店長会議に出席したり、ときには代表みずから講演やワークショップを実施したりするなど、成果を出すところまで関わる“リアル”を重視する。
代表みずからも日本のトラディショナルな会社でビジネスマンとしての基礎を築いてきたことから、人材育成計画や評価制度、目標管理の導入などの組織づくりを積極的に行ってきた。そのため同社には、ビジネスパーソンとしてのスキルセットの向上を約束し、社員が絶対に成長する環境が整っている。
またその一方で、ベンチャー企業としてのマインドも大切で、昨今あまり耳にすることの無くなった「ここでひと旗挙げる！」「お金持ちになりたい！」といったチャレンジ精神や野心のあるメンバーもウェルカム！
新たな局面を迎えるCRMを深化、進化させるべく、弊社に参画し、よりいっそうの推進力をもたらしていただける方を募集中！
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40代前半
Web系クリエイティブ職
とても魅力的な会社だと思いますが、スタートアップ/小規模ベンチャーでの働き方を望まない人には合わないようにも感じました。
企業情報
株式会社スマートウィル
コンサルティング・リサーチ > 経営/ビジネスコンサルティング・シンクタンク
コンサルティング・リサーチ > その他コンサルティング系
IT/Web・通信・インターネット系 > その他IT/Web・通信・インターネット系
2010年04月
代表取締役社長 坂本 雅志
-CRMコンサルティング業務
-顧客識別に向けた顧客・購買DB分析
-優良顧客維持・拡大施策 企画・開発・運用
※CRM: Customer Relationship Management（顧客関係性マネジメント）
-CRMデジタルソリューションの提供
-接客DX＆CRMプラットフォーム
-AIスマートトーク：AIによる接客トーク解析・診断サービス
-CRM_Wi-fi：Wi-fiによるリアル店舗の情報武装化サービス
-各種研修サービス
-市場調査関連業務
非上場
Aioi Nissay Dowa Insurance Co.,Ltd. / ASATSU-DK / FENDI/ HUGO BOSS/ Kobunsha / Kodansha / Le Creuset Japon K.K. / LIXIL Advanced Showroom Corporation. / Longchamp Co.Ltd. / MAGAZINE HOUSE / Max Mara Japan Co.,Ltd. / Minit Asia Pacific Co., Ltd. / NIKE JAPAN CORP. / Nishikawa Sangyo Co., Ltd. / NISSAN MOTOR CO., LTD. / NTT DOCOMO, INC. / OAK LAWN MARKETING, INC./ Socie World Co., Ltd. / Shogakukan / SHISEIDO CO.,LTD /SHIRO Co.Ltd. / SHUEISHA / TechnoPro Holdings, Inc. / YAMATO CO, LTD./ etc..
15人
東京都渋谷区富ヶ谷2-43-10 OMB YOYOGIUEHARA 3F
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