現在の仕事内容を教えてください
システム保守がメインの業務となります。その中のひとつに、ヘルプデスクの仕事があります。基幹システムにトラブルが発生した際の初期対応や、データ修正依頼の窓口担当等を担っています。簡単なデータ修正は社内でも済ませますが、トラブルレベルによっては外注との連携が発生します。 基幹システム以外にも複数のシステムを使用しているのですが、年に1度は何かしらのシステム障害が発生するので早急な対応が必要になります。 また、入退社の手続きに関連するアカウントの作成・削除も担当しています。セキュリティ研修も資料作成から携わっています。イレギュラー案件ではありますが、携帯端末のリプレイス業務も担当しました。短期で終わるプロジェクトにも積極的に関わります。通常業務と違う分、スケジュール管理を徹底する必要がありますが自分自身で一から物事の終わりまでを組み立てる癖づけをしていく良い勉強になります。未経験の仕事であっても基礎知識があればこそ任せてもらえる仕事内容が多々あります。
やりがい・面白いと感じるときを教えてください
色々なことに触れられることが楽しいです。仕事の幅が広がり、知見が増えていくことを感じています。前職ではサーバー関連業務は外注だったのですが、エイトレントでは自社内管理になっている点にもやりがいを感じています。勉強しなければならない分野の広がりがすごいです。今、全社的には5年先の基幹システムのリリースのプロジェクトが走り始めたところなのですが、理解を深めてリリース後には新人研修ができるようにしたいと思っています。基幹システムの入り口と出口を繋げる仕組みを近いし、新たな価値を見つけたいです。
入社してから自身が成長したと感じるところはありますか?
前職ではマンツーマンでの会話が多かったのですが、入社後、一定数の人に説明をする機会が新たに増えました。人にプレゼンをする、説明をする(入社ガイダンス、セキュリティ研修)という仕事が自分の新しい成長軸として持つことができました。レポートの書き方や話し方、伝え方に関する書籍を読むなど日々やることはたくさんですが、学びを大切にする文化があるのでスキルを磨くことに気後れする気持ちがありません。本来、人と関わることが好きなので定時時間後に有志で集まるイベント等にも積極的に参加するようになりました。仕事の話以外でも関係性の構築をしていくことも成長の一歩だと思います。
エイトレントのここg(この商品)がおもしろい!を教えてください
今はほとんどがデータ社会になっています。落雷によりデータ破損の恐れも否めないため、被雷ドームによる落雷防止はかなり良い機能だと思います。 商品センター研修時に自ら整備取り扱いをしたEパネルもレンタル業ならではの着眼点だと思いました。見た目に反して軽量、設置もマグネットポール式なので作業工程が少なくて済みます。設置しやすく撤去しやすい、結果として時短に繋がる。レイアウトの変更も容易。「こんな商品があったら良いな」を実現した商品だと思っています。 あとは会社の雰囲気になるのですが、人が良いと感じています。行動指針にもある「新しいを取り入れる」を実践しているように感じます。新しいには、考え方や、人やモノである場合もあると思いますが、接点が少ない人からも私自身を受け入れてくれている感があります。就業時間外にも繋がりが持てるところも良い点です。
今後の目標は何ですか?
やりたいことがありすぎて困っちゃいますね笑 例えば、AIを社内へ導入したらどんな効果が出せるのか、ユビキタス社会において当社の商材や働く環境をどのように考えていけば良いかなど、夢は膨らむ一方です。 そんな中、直近で実現したい目標はクラウドPBXです。これが導入できれば、PCがそのまま外線電話となるので働く場所に制限がなくなり、当社の働き方改革で目玉になるものです。