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カスタマーサクセスとして、カスタマーサクセス体制の構築～運用、改善まで一連をお任せいたします。 【事業概要】 当社はひとことで言えば、法律版のGoogleとなるプロダクト『Legalscape』を提供しているテックカンパニーです。すべての法情報（legal）をデジタル化し、PDFなどから機械可読性の高い形に変換し、日本法を取り扱う人にとってわか... もっと見る
カスタマーサクセス部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など） ・活用支援（活用提案、新機能案内、定期的なフォローアップなど） ・ヒアリング / 問い合わせ対応 / VOC収集（電話 / メール/訪問等） ・アップセル /... もっと見る
【仕事内容】 顧客にプロダクトの価値を届け、顧客の成功を支援するポジションです。 プロダクトを新規導入した顧客に対して、複数回のオンボーディングを実施し、スムーズな運用開始を支援するだけではなく、運用開始後のプロダクト利用状況を分析し、弊社が誇る豊富な導入事例をもとにコンサルティングを行うことで利用率を改善します。 弊社のプロダクトは、コ... もっと見る
【概要】 GGGのプロダクト全体のカスタマーリレーションの実務及び体制構築を担っていただきます。単なるカスタマーサポートにとどまらず、マーケティングの一環としてユーザーエクスペリエンスの向上を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■外注先とのコミュニケーション及びレポートライン体制構築 ■FAQ作成 ■問い合わせ内容の整理分析とプ... もっと見る
自社で開発・提供している「nimaruJA」のアカウントセールスとして県域単位での新規営業から、導入後のオンボーディングまでをお任せいたします。代表をはじめとして、経営陣もしっかりサポートする体制を整えており、業界未経験者でもドメインをご理解いただき働くことができます。 ＜業務内容の詳細＞ ・県域組織と連携したJAへの営業 ・プロダクト提案す... もっと見る
Citadel AI 初のソリューションエンジニアとして、ユーザーをサポートし、当社製品に対する適切な評価を得た上で、ユーザーの業務フローへの統合を進め、「AIシステムが、最大限有効に活用できる環境を、提案し実現」するのが、今回募集するポジションの役割です。 当社は「少数精鋭でスピード感のあるチーム」であり、エンジニアリング、セールス、ユーザー... もっと見る
弊社は、小売業に特化した経営/業務改善のためのデータ分析ツールを提供しています。スーパーマーケット（SM）業界に強く、GMS業界と合わせて50%以上のシェアを誇ります。その他にドラッグストアやホームセンター、アパレル等の専門店チェーンにも広がり、約150社を超えます。 【サービス概要】 ●商品分析システム『d3』 商品の販売状況の把握をはじめ... もっと見る
入社後、まずはご自身の経験を踏まえて活躍できそうな業務を中心的に担っていただき、徐々に担当領域を拡張していくことを想定しています。事業開発の経験は必ずしもMustではございません。 活動例 ・ターゲットセグメントの設定やアップデート ・セールス/カスタマーサクセス活動を通したの販売・提供のプロセス最適化 ・PR・マーケティング部門と連動して... もっと見る
・EC/ギフトSaaSのAnyGiftのカスタマーサクセス ・導入いただいたブランドのEC売上、ギフト売上をさらに伸ばすための支援 ・ECに関わるお困りごとの解決 もっと見る
アストロラボは「レガシーを、セクシーに！」をビジョンに、バックオフィスDX推進や小売業界向けITソリューションを支援するサービス開発を提供しています。 2020年より、事業の第三の柱となるSaaSプロダクトを開発し、カスタマーサクセスにも力を入れております。 現在は、サービス黎明期における市場開拓の真っ只中で、サービスの普及と定着を行っている... もっと見る
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