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OfferBoxPLUS事業部の法人顧客営業担当や登録学生営業担当と連携して、事業部の目標達成に向けた後方支援含め、業務フローの改善や仕組化を推進していただきます。 具体的な業務例は、以下の通りです。 ・法人側契約周りのサポート ・求人票の確認 ・法人顧客へ候補者情報の連携 ・登録学生に対する面談誘導を目的としたメールや架電でのコミュ... もっと見る
自社通信教育の受講生や受講検討者からのメール問い合わせ対応をお任せします。 先輩社員の元、業務を覚えて頂き、ゆくゆくは業務フローづくり、マニュアル作成、各部門への改善提案などお任せしていきます。 ■具体的には ・メールでのお問い合わせ対応 └お問い合わせ例は、「ログイン方法を教えてください」「商品の内容を教えてください」などです。 ・業... もっと見る
当社が提供するキャッシュレス決済システム「PAYGATE」のカスタマーサポートです。 問い合わせ対応やエスカレーション受け、マニュアルの制作など、複合的なCS業務を担当していただきます。 政府も注力するキャッシュレスの推進に直接貢献のできるお仕事。 ますます成長が期待される、最先端の事業に携わることができます。 また、社内コールセンター... もっと見る
自社サービスである「オッズ・パーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)におけるお客様との最前線の部門の一員とし、新たな仲間を募集します。 オッズ・パークのビジョンと事業戦略に沿ったお客様との最適なコミュニケーションの検討、多様化するお客様のニーズに応えてお客様の体験価値向上に貢献いただきます。 【具体的な業務】 ■カスタマーサポ... もっと見る
l 経営の方針（ビジョン・価値・目標）やコンプライアンスを理解し、スタッフへの共有と業務との整合性を確保する l 部門目標を達成するためのオペレーションプランを作成、実行する。長期的目標と戦略を計画、発展、実行し、会社全体の目標を達成する。 l Customer Careの全シフトを管理する。 l 課員に対し、必要に応... もっと見る
【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To ... もっと見る
様々な業種・業界のクライアントのシステム開発プロジェクトをマネジメントすることで、お客様のビジネスを支援します。 また、発注者(エンドクライアント)の立場として、プロジェクト立ち上げ準備から全体の管理を行う超上流での支援を行うプロジェクトもあります。 PMの役割以外にも、将来PMを目指してプロジェクトの推進を担うPMOも募集しています。 弊社は事... もっと見る
◆自走力を育てる受験予備校や学習塾「キミノスクール」事業で各拠点を取りまとめるマネージャー業務をお任せします！ 今後は校舎拡大や学校事業等、国内に留まらず海外進出も目指していきます！ 教育から日本、世界を変えていく事業をともにつくっていきましょう！ ★将来的にこのような仕事をお任せします！ ・新規事業企画 ・各校舎長やリーダーのマネジ... もっと見る
【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。そのミッション上、客先常駐や出張のケースもござい... もっと見る
・問合せ、予約対応(電話、メール、チャットボット) ・ECサイトのオペレーション改善や対応(shopify) ・改善施策の立案と実行 ・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務 ※土日含むシフト勤務 ※未経験からでもOJT含め教えていきますので、ご安心ください！ もっと見る
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