カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの年収550万以上の求人・採用情報

• 700万円〜1200万円
  
• フルリモート

【業務内容】 ・カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ・プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ・顧客状況の定量/定性分析 【やりがい】 弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、... もっと見る

• 680万円〜1000万円
  
• 東京都

新事業発展に向け、新設されたIoT事業室　サポートセンターにて下記の業務に従事して頂きます。 ■各種ITサービス※の新規導入支援、導入コンサルティング ■各種ITサービス※導入後の顧客サポート ■導入支援、顧客対応を担当する運用チームメンバーのマネジメント ※当社のクラウドサービスブランド（MPSブランド）を中核とするIoTサービス もっと見る

• 600万円〜800万円
  
• 東京都，大阪府

【業務内容】 コールセンターが下記のミッションを達成するためにマネジメント業務をお任せします。 ・受電率98.5％達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 【お任せたいKPI】 ・コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コール... もっと見る

• 648万円〜804万円
  
• 大阪府

＜主力事業の顧客価値向上とチーム全体のエンゲージメント向上をお任せします！＞ リキシャ事業部は旅行業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」を運営しています。弊社の主力事業であるリキシャ事業部において、お客様対応を担うCSチームのマネージャーとして、顧客価値向上およびオフィスメンバー全体のエンゲー... もっと見る

• 600万円〜830万円
  
• フルリモート

『導入時に遭遇する課題を速やかに解決するためのテクニカルサポート』 kickflowは現在急成長しており、様々な業種・規模のお客様がkickflowの導入時や運用中に遭遇する課題を速やかに解決できるようにサポートする体制を構築しているフェーズです。 kickflowのテクニカルサポートチームは、Zendeskなどで毎日寄せられるお客様からの... もっと見る

• 700万円〜1200万円
  
• 東京都

・アプリ内のライバー、音声配信者たちの育成、管理及び信頼関係の構築 ・ユーザーのニーズや属性に合わせ、配信活動を活性化させるための施策・運用 ・データの分析結果を基に、課題を見つけ、収益向上につながる戦略や対応策の立案・実施 ・組織目標の再分解、計画プランやプロセスの進捗管理、チームメンバーの育成・連携 もっと見る

• 600万円〜900万円
  
• 東京都

カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 ・カスタマーサポートチームの新規立ち上げ ・委託先からのエスカレーション対応、KPI管理 ・FAQの作成、管理 ・社内各部署（企画/マーケティング/開発等）との連携 もっと見る

• 550万円〜800万円
  
• 東京都

シェアオフィスやコワーキングスペース、スタートアップ支援施設、会員制コミュニティ施設などを運営するヒトカラメディアにて、新たなコミュニティの場の開発を上流から担っていただく、コミュニティ醸成に関わる運営企画をリードいただける仲間を募集しています。 企画提案フェーズだけの関与ではなく、ご自身もコミュニティの一員として、メンバーと関係構築をしながら、... もっと見る

• 600万円〜
  
• 東京都

■カスタマーリレーションズチームについて かつては自社ECサイト「ほぼ日ストア」における顧客対応を主におこなってきましたが、現在では、「ほぼ日ストア」の越境EC機能の強化や国内主要ECモールへの出店など国内外のお客様との接点が大幅に広がっています。 またECのみならず、「ほぼ日の學校」や「ほぼ日のアースボール」などのアプリサービスを利用されるお... もっと見る

• 820万円〜960万円
  
• 東京都，フルリモート，海外

■ 会社概要 Spirは「創造性を、解放する」をミッションに、カレンダープラットフォーム｢Spir｣を提供しています。 国内最大級の日程調整ツールとして利用ユーザー数は24万人(2024/6時点)を超え、日程調整の社会的インフラとなることを目指しつつ、長期ではカレンダーを通じてビジネス活動ログデータのプラットフォームを目指しています。 Pro... もっと見る