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【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To ... もっと見る
「データを誰にとっても身近なものにする。」ためのデータ統一クラウドを運営する『株式会社Srush』アカウントマネジメントを担っていただきます。 【お任せしたいミッション】 顧客のあるべきデータ分析体制構築、事業課題解決に向け、 契約後（オンボーディング、レベニューフェーズ）の活用支援と管理をお任せします。 当社のパーパスである「顧客を飛... もっと見る
キカガクは、「あるべき教育で人の力を解放する」というミッションを掲げ、150,000人以上の受講生、1000社以上の企業様に AI をはじめとした先端 IT 技術の研修を提供しています。 【業務内容概要】 昨年 10月 AI データサイエンスなど DX 領域で教育事業を展開しているキカガクが、 新たに人材紹介事業を立ち上げました。 「人... もっと見る
chiica事業部では、「chiica」というデジタル地域通貨のプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 当該ポジションでは、まずは複数の自治体を担当いただき成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきます。 ▼具体的な業務内容 ... もっと見る
自社SaaSサービスの営業・マーケティングからカスタマーサクセスまでの業務を幅広く担当いただきます。お客様と密接に関わり業務を行うことができます。 ■業務内容 ＜以下2軸の営業活動が主業務となります＞ ・新規顧客の問い合わせ対応からクロージングまで ・既存顧客の導入調整、問い合わせ対応 ＜上記に加え、下記業務も順次お願いしていきます＞... もっと見る
新規/既存顧客向け自社サービスの導入支援・保守運用業務 具体的には ・顧客別のカスタマイズ開発（設計、開発、テスト、リリース） ・顧客窓口を担当している弊社のカスタマーサクセス部門からの問合せ（作業依頼、トラブルシューティング）対応 ・旧システムから新システムへの移行（マイグレーション）業務 ・改善業務（生産性、品質向上のための導入支援ツール... もっと見る
【概要】 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」を活用する顧客の成功をサポートするプロダクトサービス部 カスタマーサクセスチームで、以下の業務を行っていただきます。 主なお客様は地方自治体様です。 【具体的な仕事内容】 ■「KANAMETO」のオンボーディング業務（ニーズヒアリング、提案、設定代行、トレーニ... もっと見る
大手企業の物流部門に対して最適な配送ルートを提案するため、社内システムを用いてシミュレーションを行っていただき、提案内容を求めていただきます。 まずは弊社システムにしっかり慣れていただきながら、少しづつお客様とのコミュニケーションまでお任せするなど、柔軟な対応をしていきます。 業務に慣れてきたら、お客様へのご提案もお任せしていきます。 【具体... もっと見る
■具体的な業務内容 ・オンラインミーティング、電話やチャットでの導入支援、活用促進、技術的なトラブルシューティング ・チャットを用いたカスタマーサポートチーム（外部委託）の運用設計・管理 ・既存顧客に対するCRMや利用データなどを活用した施策の設計・推進 ・ユーザーの抱える課題の整理とプロダクト開発への提案 ■大切にしたい価値観 「創造... もっと見る
弊社の代表プロダクト『Letro(レトロ)』をはじめ、いくつかの自社SaaSを開発しています。 「テクノロジー×マーケティングに興味ある！」「DX支援をしたい！」など少しでもアライドアーキテクツにご興味がございましたら是非ご応募ください。 ご経験、ご志向を考慮して最適なポジションをご提案させていただきます。 もっと見る
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