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オンラインアシスタント「フジ子さん」のサービスで急成長中の当社。 今回は当社唯一のオフライン拠点であるBPOセンターのリーダー候補として オフラインセンターの運営やメンバーのディレクションなどのマネジメント業務、クライアントへの提案・交渉など、センターの運営全般をお任せします。 ★年間休日122日以上/土日祝休み ★最寄りのJR「岡崎駅... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 ・カスタマーサポートチームの新規立ち上げ ・委託先からのエスカレーション対応、KPI管理 ・FAQの作成、管理 ・社内各部署(企画/マーケティング/開発等)との連携 もっと見る
ー 自由な発想力とデジタル技術で未来を築き上げていく ー ブライシスは、テクノロジーの進化とともに時代に寄り添う様々なプロダクトを自社にて開発・提供している会社です。 必要な機能はすべて自前で構築しており、サブスクリプション型の収益モデルで運用しています。 事業としては、2003年の設立以来一貫してVoIP(IP電話)関連に取り組んで参り... もっと見る
お問い合わせやトラブル等のエスカレーション対応をしながら、 QAの整備・改善等のPDCAを回し、 業務効率化・トラブル減少・会員満足度アップを目指していただきます。 【具体的には】 ・提供サービスにおけるクライアント/カスタマー対応 ・業務効率化およびサービスレベル向上のための改善業務 ・顧客対応に関する計数管理 ・オペレーターの管理... もっと見る
【事業内容】 企業、TV局など業界人御用達のオードブル・ケータリング予約サイト「シェフコレ」を運営 「接客経験を活かしてIT業界へジョブチェンジしたい!」 「お客様対応のスペシャリストとして活躍したい!」 「イベントやウェディングのプランナー経験を活かして活躍したい!」 そんな方を大歓迎しています! 【業務内容について】 (1)カ... もっと見る
カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。 現在事業部としては SV3名、オペレーター14名、ロジスティックス1名のチームとなります。 SVとしてオペレーターのマネジメントは勿論のこと、 近い将来的には事業部マネージャーとして事業部全体の成長を牽引いただきたく思っております。 ただのECのバックオ... もっと見る
当社では「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、チケットフリマ「チケジャム」を運営しています。 現在、サービスとお客様を繋ぐ役割として世界NO.1のチケット流通に相応しいサポートチームを一緒に創っくれる方を探しています。 【募集ポジションの概要】 すでに日本のマーケットは50%のシェアを獲得していますが、競合と均衡しているのも事実です。 N... もっと見る
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