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■ 業務内容 不用品回収サービス「不用品回収の窓口」の新規ラインとして、リユース事業の立ち上げ〜スケールを担うコアメンバーを募集します。 鑑定・買取だけでなく、事業の土台づくりや仕組み化までお任せします。 具体的には: ・鑑定・査定・買取業務 ・仕入れ基準、価格表、査定フローの整備 ・仕入れ〜販売までのオペレーション構築 ・出品管理・... もっと見る
▶仕事概要 法人向けIT製品のテクニカルサポートのお仕事です。 未経験からスタートして活躍するメンバーも多数おり! 様々なIT資格を取れる知識を身につけていけるお仕事内容です。 ▶具体的な業務 ・1日30件程度の問い合わせ対応(電話5-10件、その他メール等) ・製品スペックやアクセス権設定のご案内 ・トラブル対応(マニュアル参照、必... もっと見る
サービスを利用しているお客様からのお問い合わせ対応や、お客様の声を受けてのサービス改善を行っていただきます。 例えば 「支払い方法を変更したいんだけど、やり方がわからなくて…」 「急にwebサイトがエラーになってしまった!」 上記をはじめとした各種お問い合わせに対して【電話】【メール】【チャット】のいずれかで ヒアリングを行いながらお... もっと見る
入社後は、まず基盤のオペーレーター業務の理解を深めていきます。 その後、SV(スーパーバイザー)・時間帯責任者としてご活躍いただきます。 【基盤となるオペレーター業務】 ●お客様からの電話受付のお仕事です。 ・ご注文前のお問い合わせやご注文の受付、お客様のご要望に応じたコンシェルジュのようなご提案まで、「お客様にとってベストな体験は何か?」... もっと見る
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