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■仕事内容 ご契約企業様に対してSchoo for Businessのご導入を支援し、学び続ける組織の実現に向けた様々な課題をお客様とともに解決する伴走パートナーとしてのお仕事です。 顧客課題を理解し、解決に向けた施策をプロダクトやコンテンツなど他チームと協力しながら担っていただきます。 社員育成や、社員の方の自律的なキャリア形成促進などの目... もっと見る
業務内容 プロダクトマネージャー(CX担当)として、顧客満足度の向上を目標に、KPI管理やプロジェクト推進担当頂きます。 具体的には、今までのご経験を考慮の上、以下を予定しております。 ・各種調査設計、分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理 ・ウェブページおよびシステム改修によるプロダクトのKPI改善企画 ・ROI試算、システム開発優先順位の判... もっと見る
■業務内容 お客様の規模別にSMB(Small and Medium Business)チーム、ENT(Enterprise)チームの2チーム体制をとっており、ご経験に応じてどちらかのチームへ配属となります。 TROCCO®のカスタマーサクセスエンジニアとして、契約前の技術検証、PoCから、お客様の導入進捗度に応じた支援・運用サポートを行います。 ... もっと見る
既存顧客担当として、顧客の経営課題解決のために、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務内容】 <継続利用のための活用支援> ・サービス導入目的の明確化と製品活用トレーニングの実施 ・定期的な顧客面談による導入目的の達成支援 ・経営者、現場担当者の双方へのコミュニケーション <既存顧客への提案> ・利用サービスのア... もっと見る
【仕事内容】 oplusはまだまだ伸び代の多い5期目のスタートアップです。セールスやカスタマーサクセスといった既存の仕事の枠組みに捉われず、まずはカジュアル面談であなたが実現したいことや、oplusへあなたが提供できる価値をご提案ください! 我々からもoplusが目指すビジョンを共有しながらあなたの熱意をカタチにできる方法を一緒に模索しながら成... もっと見る
今回、エネルギークラウド事業部のディレクターポジションを募集します。 エネルギークラウド事業部では、自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したサービスを開発しSaaSとして提供しています。エネルギー業界に特化しているからこそ保有するノウハウを、顧客サービスにシステムとして展開することで、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成していま... もっと見る
「顧客企業が採用成功できる仕組みづくり」を上流工程の戦略・プランニングから採用実務の実行までサポートします。採用サービスは年々増え、やり方やノウハウも1社だけで蓄積することは難しくなっています。アズライト社では、多くの採用活動を通じて得た専門性の高い知識・経験・成功ノウハウを活用して、顧客企業のミッション・ビジョンの実現、事業成長の実現を叶えています。... もっと見る
【事業について】 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活... もっと見る
・有料ユーザーに対するオンボーディング支援 ・優先順位が高い顧客に対して1対1での定期的なサポート ・アップセル・クロスセルの提案 ・チャットサポートの体験向上させる *1対1で実績を積んだあとは、1対Nでのサポートにチャレンジし、ゆくゆくはマーケティングや事業開発など別のポジションへのキャリアステップも可能 もっと見る
クラウド型サービス『ハイソルシフト』を導入する企業をバックアップしていただきます。 当社の次世代のコア事業の成長を担う重要なポジションです。 ■ 概要 ・シフト管理システム『ハイソルシフト(管理・作業割当)』を導入いただくお客様の、支援業務全般 ・当社の既存顧客(飲食・小売チェーン等 / 一部引き合いのあった新規顧客)への導入支援を担ってい... もっと見る
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